現在1人が検討中 掲載開始日:2021.07.22 終了予定日:2021.08.18

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人材派遣・人材紹介

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

【未経験歓迎】カスタマーサポート業務(個人、法人)正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ◎実力主義で成長環境が整っている
    ◎助け合いの精神が浸透している
    ◎年間休日120日、メリハリをつけて働けます。
    ◎私服OK(ビジネスカジュアル)

    • 平均残業月30時間以内
    • 20代の管理職登用実績あり
    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 育児支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    当社は、50代〜70代のシニア層を中心としたキャリアコンサルティングをメイン事業として展開、年間600名以上の転職支援を行っています。
    紹介規模は北海道から沖縄まで!全国のシニアの方にお仕事紹介をさせていただいております!

    【業務内容】
    *架電対応
    弊社にご登録が来たシニアの方に、情報確認のため電話をかけていきます。
    ex)希望の職種はどちらになりますか?
    ex)ブランクはありますか?

    *入電対応
    求職者、企業からのお問い合わせの電話に対応していきます
    ex)どのような職種を扱っているのですか?(求職者からの問い合わせ)
    ex)該当する人材はいませんか?(企業からの問い合わせ)

    →場合によって、営業部スタッフに電話を取り次ぐこともございます。


    *経歴書作成
    ご登録いただいたシニアの方から、経歴書がメールやFAXで届きますので、経歴書を見ながらPCの入力画面に打ち込んでいきます。
    中には経歴書の作成方法がわからない求職者もいらっしゃる為、その場合は直接お電話にて、口頭で伺いながらPCに入力していきます。

    *ヒアリングの日程調整
    作成した経歴書をもとに、弊社営業部のコーディネーターが更に詳しく希望条件や職歴等を伺うため、別日に電話面談(ヒアリング)を行っています。
    そのヒアリングを行う日程を調整・決定し、カレンダーに入力していきます。


    【1日の流れ(例)】
    ▼08:50 朝礼

    ▼09:00 始業

    ▼10:00 入電・架電対応

    ▼12:00 ランチタイム

    ▼13:00 経歴書作成

    ▼16:00 入電・架電対応

    ▼18:00 1日の振り返り+各自の業務
    ※補足※
    求職者が現職中の場合、定時以降に折返しの連絡がある場合がございます。
    その際には定時以降でも対応をしていきます。

    ☆弊社の業務はすべてオフィスワークです!
    数字の打ち込み、計算等のいわゆる一般事務のような業務はほとんどなく、電話対応をしながら入力していく作業が多いです。

    【入社後について】
    業務に必要な情報を少しずつ身につけていってください。一緒に学びながら成長していきたいと考えているので、不明点があれば何でも聞いてください。また、当社は未経験者9割です。カスタマーの基礎から、キーボードのショートカットキー、電話対応の声のトーンまで、一人前になるまでしっかりした研修・サポート体制が整っています。

    【この仕事の大変さ】
    ■自ら考えて行動しなくてはいけない
    まだまだ拡大期のベンチャー企業のため、「言われたことをやる」という姿勢だと成果を出すことが難しいです。また、業務内容の中で改善をしていく点は山ほどあります。例えばわからないことがあれば、まずは自分で調べてみる・目標を達成するまでの過程をしっかりと立てる、など能動的に動いていくことが求められます。

    ■勤務時間が候補者に依存する
    求職者の中には、お仕事をしながら転職活動を行っている方も大勢いらっしゃいます。たとえ勤務時間を過ぎてもシニアからの入電があれば対応をしていきます。

    【募集の背景】
    組織拡大に伴い、増員のための募集となります。
    仕事の醍醐味
    【!この求人をおすすめする理由はこの3つ!】
    1.高齢化社会という社会課題の解決に携われる
    2.未経験から個人・法人の両面営業経験が積める
    3.拡大フェーズのベンチャー企業!組織・仕事を創る経験が出来ます

    当社にご登録いただくシニア層の方々は、これまで社会を支えてきた中で「もう一度社会の役に立ちたい」「自らをキャリアアップさせたい」と考えてご登録してきた方々が多数です。
    そんな方々の話に真摯に向き合い、理想のキャリア実現をサポートします。
    求める人材
    ■職種・業種未経験、第二新卒、既卒歓迎

    【求めている人物像】
    ・企業と共に成長したい方
    ・人間性重視(素直な人・正直な人・嘘やごまかしがない人など)
    ・ベンチャーマインドがある人
    ・残業時間を気にしない人(40〜50時間/月)
    ・成長意欲がある人
    ・過去に目標を持って取り組んだことのある人
    給与
    月給:260,000円〜

    【月給の内訳】
    ・基本給:197,000円
    ・固定残業手当:月45時間分、63,000円。超過分は別途支給。

    ■昇給:年2回
    ■賞与:業績賞与あり
    ■交通費支給(上限20,000円/月)
    ■家賃補助 20,000円/月(条件:半径1.5km以内に居住)
    ■勤続給 勤続年数×5000円 (入社1〜20年の期間のみ/45歳迄)
    勤務地
    東京都
    〒 169-0072
    新宿区大久保1丁目

    最寄り駅
    新大久保駅から徒歩5分
    大久保駅から徒歩8分
    勤務時間
    09:00〜18:00
    所定労働時間:8時間、休憩1時間

    ※残業時間が発生する理由
    18時以降にも求職者へ架電をおこなったり、入電対応をしていく為です。
    先輩社員が残ってるから残らないといけない、というような風潮はなく、自分の仕事が終わり次第の帰宅が可能です。
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    ■各種社会保険完備
    ■パソコン(Mac)・携帯電話貸与
    ■私服勤務OK(内勤時)
    ■誕生日祝い
    ■達成会
    ■社員旅行 その他
    休日・休暇
    ■週休2日制(毎週日曜+他曜日)
    ■GW休暇
    ■夏季休暇
    ■年末年始休暇
    ■有給休暇(入社半年後、10日付与・最大20日)
    ■慶弔休暇
    ■産休育休暇

    *週休2日制(日曜日+他曜日)
    →他曜日というのは基本、平日がお休みとなります。これは担当する業界や役職により、入社後に決定致します。
    必ず週2日お休みが取れます◯
    選考プロセス
    書類選考 ⇒ 一次面接 ⇒ 最終面接

    企業情報

    設立
    2014年8月
    従業員数
    22人
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■会社概要
    ・少子高齢化が進む中、「生涯現役社会」を目指すべく取り組む企業や「働きたい」と思うシニアの方が多く存在しています。
    しかし現実は、必ずしも就労機会と出会えていないシニアの方が多くいらっしゃいます。

    「社会を支えてくださった高齢者を、これからは私たちがサポートしていきたい」という想いから生まれたのが当社です。全国的な人手不足が懸念される中、私たちシニアジョブはシニア層の人材サービスを通じて、その解決に貢献するべく事業を展開しています。

    ■事業内容
    ・シニアの人材サービス提供
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    求人管理No.i168
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社人材コンサルティング&カンパニー
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 土日祝もOK

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    職種名

    【未経験歓迎】カスタマーサポート業務(個人、法人)

    企業名

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