掲載開始日:2020.11.22 終了予定日:2020.12.10

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通信関連

職 種

学歴不問

ITヘルプデスク(リーダー)正社員

企業名
  • 株式会社IIJエンジニアリング
  • 推薦ポイント

    技術研修メニューが豊富にそろった企業で、スキルアップしやすい環境です

    • 第二新卒歓迎
    • 完全週休二日制
    • 育児支援制度あり
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    同社にて下記業務をご担当いただきます。

    【職務詳細】
    ■問い合わせ窓口業務
    ・問い合わせ受付(一次窓口業務)
    ・問い合わせ進捗管理
    ・ユーザーアナウンス
    ・貸出機器対応

    ■エンドユーザーサポート
    ・マニュアル作成・メンテナンス
    ・セキュリティチェック
    ・ファシリティサポート

    ■ヘルプデスク管理業務
    ・サービスレベル管理
    ・FAQ・ナレッジ管理
    ・ユーザー満足度調査
    ・定期報告
    ・改善策の検討と実施
    ・トレーニング・習熟度管理
    求める人材
    【必須】
    ・ユーザーヘルプデスクの業務経験
    ・ユーザーヘルプデスクリーダー経験1年以上

    【尚可】
    ・ヘルプデスクの業務プロセスの構築経験
    給与
    年収:350万~450万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年1回
    勤務地
    【関東】東京都 千代田区
    JR総武線・中央本線「御茶ノ水」駅徒歩6分、JR山手線「秋葉原」駅徒歩6分、都営浅草線「小川町」駅徒歩3分 他
    勤務時間
    9:00~17:30/11:30~20:00
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:あり
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、残業手当全額、交通費支給(月5万円まで)、深夜勤務手当支給、資格取得奨励制度(最高5万円支給※一時金となります) 、定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診、産業医面談制度
    休日・休暇
    完全週休2日制、祝日、年次有給休暇(試用期間終了後に付与)、慶弔休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、育児休暇
    選考プロセス
    書類選考⇒次面接+適性検査⇒最終面接⇒内定(条件面談)
    おすすめポイント

     【オススメポイント!】
      業界最大手IIJ(東証一部上場)グループ企業。
      運用業務を構成する監視、運用、運用構築が全て
      社内で経験できる環境が整っているため、
      運用のエキスパートを目指すことができます。
    サービス・特徴
    ■運用・監視
    ・ネットワーク監視サービス
    ・ネットワーク運用保守サービス
    ・データセンターサービス
    ■コンタクトセンター
    ・ヘルプデスクサービス
    ・コンタクトセンターサービス
    ・マーケティングコールサービス

    企業情報

    設立
    1998年2月
    従業員数
    818名
    資本金
    400百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■ネットワーク運用管理■テクニカルヘルプデスク■コンタクトセンター 他
    【会社の特徴】
    ■同社はネットワーク環境の運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的にITアウトソーシングを行っています。技術力を持ったエンジニア集団として、高品質なITソリューションを提供することを通じ、社会のインフラを支えています。

    ■1992年、インターネットの商用化がされてから、ネットワークインフラの整備やシステムの構築をスタートさせました。インターネット社会の幕を開け、以来20年以上にわたりIT業界をリードしてきたブランド力こそが同社の強みです。平均年齢31歳と、フラットでアットホームな社風のまだまだ若い会社です。一方でインターネット草創期からの歴史があり、その中で蓄積された先進のノウハウをしっかりと身に付けていくことができます。
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    求人管理No.402910466
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    鈴木 友篤

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    ITヘルプデスク(リーダー)

    企業名

    株式会社IIJエンジニアリング

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    株式会社IIJエンジニアリングの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ