掲載開始日:2020.11.22 終了予定日:2020.12.10

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通信関連

職 種

学歴不問

ネットワークテクニカルサポート(1次受付・1次対応)正社員

企業名
  • 株式会社アルファネット
  • 推薦ポイント

    【東証一部上場グループ】研修制度充実!上流へのステップアップが可能です!

    • 第二新卒歓迎
    • 完全週休二日制
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 社宅・家賃補助制度
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    保守契約ユーザ向けのネットワークテクニカルサポート業務をお任せ致します。

    【職務詳細】
    ・障害の原因1次調査
    ・機器手配
    ・エンジニア手配
    ・メーカー問い合わせ など

    1次サポート窓口として、お客様先に設置されているネットワーク機器に関する問い合わせ対応や障害対応をご担当いただきます。
    また、2次エスカレーション先も同社メンバーのため、スムーズに仕事をすすめる事ができる環境です。

    【取扱い機種】
    FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、juniper-SSG、CiscoMeraki(FW、SW、WiFi)
    ※対象アプライアンスは今後も増える予定です。
    求める人材
    【必須】
    ・コールセンター業務経験
    ・ネットワーク通信系の基本知識

    【尚可】
    ・ネットワーク機器に関するサポートやヘルプデスク経験
    ・YAMAHA、FortiGate、Juniper-NS/SSG、PaloAlto等の業務経験
    ・CCNA取得者
    給与
    年収:400万~600万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回(7月・12月)
    昇給:年1回(7月)
    勤務地
    【関東】東京都 文京区
    ※プロジェクトにより異なる
    勤務時間
    8:45~17:15/10:45~19:15
    ※土日祝実は早番シフトのみ
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、住宅手当(全社員一律15,000円)、通勤手当、時間外勤務手当、役職給、管理職手当、リーダー職手当、営業手当、家族手当、技術手当、シフト勤務手当、連休出勤手当、深夜出勤手当、決算手当(業績による)
    休日・休暇
    週休2日制、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(結婚休暇、出生休暇、忌引休暇等)、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇
    選考プロセス
    一次面接⇒適性検査・GAIT⇒二次(最終)面接
    ※バックオフィス:1次面接(現場マネージャー、リーダー)・WEB適正検査→2次面接(役員) →内定
    おすすめポイント

     ■技術面での魅力
     ・大手グループのIT企業として多彩な活躍ステージ
     ・安定した環境でスペシャリストにキャリアUP
     ・技術からビジネススキルまで多彩な研修メニューを用意

     ■労働環境面での魅力
     ・大手ならではの福利厚生で充実のワークライフバランス
     ・月間平均残業時間は15-20時間以内
     (さらに標準が7.5hと短く残業全額支給)
     ・離職率低い4.1% (業界平均9.4%)、エンジニアにとって居心地の良い会社
     ・福利厚生充実(産休・育休制度有り)
     ・研修制度充実(外部・内部)
    サービス・特徴
    【サービス一覧】
    ・ITインフラ基盤構築(サーバ・ストレージ仮想化、VDI環境構築、等)
    ・セキュリティ診断(サイバーセキュリティ、物理セキュリティ、WEB診断、ネットワーク診断)
    ・通信ネットワーク工事(LAN工事、耐震/免震工事、物理セキュリ ティ導入)等
    ・クラウド導入サービス(低コスト、俊敏で伸縮自在、安全をモットーに導入支援をしています。)

    企業情報

    設立
    1999年7月1日
    従業員数
    544名
    資本金
    4億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■ITインフラ基盤構築 ■通信ネットワーク工事 ■人材アウトソーシング
    【会社の特徴】
    大手企業から官公庁まで幅広いクライアントと取引をしており、特にサーバー・ネットワーク分野において信頼と実績によりハイレベルな案件に数多く携わっています。
    IT業界では珍しいインフラサポートに特化した会社で、高品質なサポートサービスを提供し続け、クライアントから大きな信頼を獲得しています。
    ■福利厚生・教育制度が充実しています。IT業務をゼロから学ぶ人がほとんどですが、皆一人前のビジネスパーソンに成長しています。
    社員の平均年齢も39.0歳とバランスが良く、定着率も非常に高い数字を持っているため、安心して働くことができます。
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    求人管理No.402907013
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    鈴木 友篤

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    ネットワークテクニカルサポート(1次受付・1次対応)

    企業名

    株式会社アルファネット

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    株式会社アルファネットの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ