掲載開始日:2020.10.18 終了予定日:2020.11.12

▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る

専門店(電気機器関連)

職 種

学歴不問

コールセンターSV(クラウドデスク)正社員

企業名
  • KDDIまとめてオフィス株式会社
  • 推薦ポイント

    安定した会社基盤!安定した労働環境の中で経験を活かして働ける!

    • 第二新卒歓迎
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
    検討リストに保存する
    エントリーする

    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    通信を主体とした法人向けコールセンターの運営管理を
    行っていただきます。

    【職務詳細】
    ・コールセンター運営における委託先、KDDIやパートナー企業様との
     業務調整、およびデスク運営コントロール
    ・コールセンター品質管理、入電分析、業務改善といった業務を
     想定しています。

    社内外問わず、コールセンター運営に対し裁量をもって
    課題解決の提案から実行まで行い、将来的にAI・RPAなど
    最先端の技術を通じて、未来のコールセンター構築に
    携わっていきたいという方に是非お越しいただきたいと考えています。
    求める人材
    【必須】
    ・コールセンター、ヘルプデスクの経験
    ・クラウドサービス(Microsoft365、G Suite)に
     対する問い合わせ対応経験(管理者なお可)

    【尚可】
    ・プロジェクトを主体的に動かした経験
    ・顧客体験(カスタマーエクスペリエンス)向上実現のため、
     能動的に施策立案し、実行できる方
    給与
    年収:500万~640万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    賞与:年2回
    昇給:年2回(人事評価による)
    勤務地
    東京都 新宿区
    JR山手線、中央線、埼京線、湘南新宿ライン「新宿」駅徒歩11分
    勤務時間
    9時00分~17時30分
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:
    募集ポジション
    主任クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    通勤手当、退職金制度、介護保険、慶弔見舞金、KDDI株式会社の福利厚生も一部利用可能、国家資格「ITパスポート」等各種資格取得支援制度、KDDI共済会
    休日・休暇
    完全週休2日制(土、日)、祝日、有給休暇12日~20日、休日日数122日、年末年始休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、結婚休暇、産前産後休暇、介護休暇 等)、毎週水曜日はノー残業デー、毎週金曜日はノー残業推奨日
    選考プロセス
    書類選考 → 1次選考(人事採用担当) → WEB適性検査 → 最終選考(役員) → 内定
    サービス・特徴
    ■モバイル製品
    auのスマートフォン・タブレット・携帯電話はビジネスにも強い。お客さまの利用シーンに応じて最適な端末をお選びいただけます。
    人口カバー率99%超のサービスエリア、充実の料金プラン、万全のセキュリティ対策や防水・グローバルモデルなど、ビジネスに必要な機能を強化した充実のラインアップで、”もっと快適に&もっとおトクに” のご要望に応えます。
    ■固定・音声
    企業規模にあわせた高品質な固定通信サービスをご用意しております。 あらゆるビジネスシーンのコミュニケーションをサポートしています。
    おすすめポイント

      <おすすめPOINT>
      ■長く働ける環境が整っている
      社員の7割以上が、毎年給与が上がり続けている環境です。
      スタート時からどんどん給与をあげていきやすいです。

      ■ワークライフバランスが非常によい
      残業代も1分単位で支給 平均残業時間も25~30時間
      有休初年度12日
      育休・産休取得実績あり

      ■会社の安定性抜群
      KDDIさんの安定した基盤を持っている
      上記に魅力を感じ、入社している候補者様が
      非常に多いです。

    企業情報

    設立
    2011年2月
    従業員数
    860名
    資本金
    10億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■法人向け支援サービスの販売 ■顧客のアフターフォロー
    【会社の特徴】
    ■企業の安定性と将来性
    通信インフラ事業を担う大手グループとして盤石な経営基盤と企業風土があります。
    創業より2年で全国展開を果たし、今なお成長し続けている企業です。

    ■働きやすい職場環境
    土日祝日は完全休日。毎週水曜日はNo残業DAYを徹底(人事が見回り、声かけします)。
    ■ワークライフバランスが非常によい
    残業代も1分単位で支給、平均残業時間も25~30時間です。※ポジションによる
    検討リストに保存する
    エントリーする
    求人管理No.402718765
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

    取り扱い紹介会社の詳細を見る

    職種名

    コールセンターSV(クラウドデスク)

    企業名

    KDDIまとめてオフィス株式会社

    エントリーする
    検討リストに保存する

    KDDIまとめてオフィス株式会社の詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ