掲載開始日:2020.10.18 終了予定日:2020.11.12

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インターネット関連

職 種

カスタマーサクセス部門長候補正社員 High Class

企業名
  • 株式会社イーリバースドットコム
  • 推薦ポイント

    ◆フレックスタイム制◆自社サービス◆部門長候補として活躍いただけます!

    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
    • フレックス勤務
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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    カスタマーサクセス/サポート部門の部門長として、同社のサービスを契約しているお客様に対して、導入の支援や利用促進、利用拡大の提案などを通じた体験価値の向上を企画・実現していくことで、事業の成長を加速させることを期待しています。

    【職務詳細】
    ・部門ミッション、ビジョンの設定と浸透
    ・単年度及び中期の計画と予算の策定、その実行管理
    ・ピープルマネジメント(約20名)
    ・部門間連携、調整
    ・リーダーの育成

    ★☆本ポジションの魅力☆★
    強い顧客基盤を持った既存サービス(成熟事業)と、複数の新規サービス(成長事業)の両方のカスタマーサクセスを企画、推進することができます。また、事業の現場志向が強く、お客様と一緒にサービスを創っていくことができます。
    求める人材
    【必須】
    ・インターネット業界でのカスタマーサクセス、サポート業務の経験
    ・管理職でのピープルマネジメント経験
    ・KPIマネジメント

    【尚可】
    ・SaaS(BtoB)ビジネスの経験
    ・成長企業での事業推進の経験
    ・サービスブランディング、Webマーケティングの知見および実務経験

    ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身につけられる環境のためご安心ください。
    給与
    年収:800万~950万
    給与:経験・スキルを考慮して決定 ※ 年棒を14カ月分で割り、うち2か月分は夏・冬に賞与として支給します。
    賞与:年2回 ※賞与は人事考課の結果により増減します。
    昇給:年1回
    勤務地
    【関東】東京都 江東区
    東京メトロ有楽町線「豊洲」駅徒歩3分
    勤務時間
    フレックスタイム制(コアタイム:11時00分~16時00分)
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月
    募集ポジション
    主任クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    休日勤務手当、交通費全額支給(非課税限度枠まで)、社会保険完備、こども手当、資格取得支援、災害見舞金、年2回の全社懇親会、社内懇親会補助、部活動補助、オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むドリンク
    休日・休暇
    土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(取得率約80%の実績あり)、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇等(育児休暇後の復帰実績あり。) ※年間休日:120日以上
    選考プロセス
    書類選考⇒Web適性検査(自宅受検)⇒会社説明+一次面接⇒最終面接⇒内定
    (ソフトウェアテストエンジニア求人に限り、一次選考とWeb適性検査を同時に実施します)
    サービス・特徴
    【ほぼ独占状態のサービス!ゼネコンTOP100社の9割以上 、約10000社以上が導入】
    現在の主力事業はWebを中心としたICTサービスの提供です。
    産業廃棄物管理システム領域で、産業廃棄物の適正処理推進の目的で定められたマニフェスト制度で義務付けられている産業廃棄物処理の流れの管理などを行う「e-reverse.com」をはじめとしたWebサービスを提供しています。
    2019年12月には、施工管理システム領域で、建設現場で作業者間の連絡・調整などを行うWebサービス「Buildee調整会議」Ver.2と、新規サービス「Buildee労務安全」「Buildee入退場管理」をリリースしました。
    「e-reverse.com」はゼネコンTOP100社の9割以上、約10000社が導入とほぼ独占状態で、「Buildee」は大手をはじめ多くの企業からのニーズが急速に高まっています。
    おすすめポイント
    ★☆オススメポイント☆★
    ・競合なしのサービスに携われる!
    ⇒大手建設会社の多くが導入している同社システム。競合がいないので経営も安定しています!
     今後競合他社が現れたとしても、先行優位性な業界である為安定した経営を行えます!

    ・働きやすい環境
    ⇒有給消化率80%以上!ノー残業デー制度などプライベートも充実できる環境が整っています!
     全社的に、残業平均時間が15時間未満。
     既婚者も多く、ワークライフバランスを重視した働き方スタイルです。

    企業情報

    設立
    2007年6月
    従業員数
    98名(2019年3月31日現在)
    資本金
    1億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    電子マニフェストサービスの提供/産廃処理委託契約サービスの提供/産業廃棄物に関するコンサルティング業務/建設現場施工管理サービスの提供/上記または建設業界に関連するサービス・物品の販売
    【会社の特徴】
    【建設業界をICTでサポートすることで未来へ向けた社会課題を解決】
    未来の子どもたちが安全に健康に育つためには、災害に強い国土や整備されたインフラ、高度な医療機関や教育施設などが必要であり、それらに貢献しているのが建設業界です。
    同社は、社会課題となっている建設業界の人手不足を解決し、業務品質や業務効率、コンプライアンスを向上させるICTサービスを提供することで、間接的に社会インフラの発展に貢献していきます。

    社長が元鹿島建設の出身であり、社員のことを大切に考えている企業です。
    そのため、仕事環境は良く、ワークライフバランスが整っています。
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    求人管理No.402656801
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    カスタマーサクセス部門長候補

    企業名

    株式会社イーリバースドットコム

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    株式会社イーリバースドットコムの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ