掲載開始日:2020.10.18 終了予定日:2020.11.02

▼この求人の担当転職エージェント・取り扱い紹介会社を見る

アウトソーシング

職 種

【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)正社員

企業名
  • 富士通コミュニケーションサービス株式会社
  • 推薦ポイント

    【働きやすい企業】教育制度充実!残業代1分単位で支給!産休育休の取得実績多数!

    • 英語を使う仕事
    • 完全週休二日制
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
    検討リストに保存する
    エントリーする

    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    同社グループ内での業務を中心に、企業のシステム担当や構築/運用担当SEからの問い合わせに対し、電話、メールでテクニカルサポート提供しています。

    【職務詳細】
    ・各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務
    ・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
    ・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等

    ----------ワークライフバランス支援の取り組み----------

    【育児短時間勤務制度・育児休職制度】
    とある部署では5人中3人がママさん!急な欠勤・早退は基本的に「当然」だと考え、他のメンバーが代行できる体制を築いています。もちろん男性の取得実績もあり!

    【リフレッシュ休暇】
    勤続満5年を経過するごとに5日間の連続休暇および手当が
    支給される制度です。
    求める人材
    【必須】
    ・IT業界、IT職種での業務経験
    【尚可】
    ・テクニカルサポート経験(製品問わず)
    ・コールセンター経験者
    ・各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    ■研修制度【スキルを高められる環境です!】
    ▽導入研修
     ・ネットワーク(基礎、応用編)、ハードウェア、コミュニケーション ・・・など
    ▽テクニカル研修
     ・VBA、TCP/IP、Linux ・・・など
    ▽資格取得支援
     ・TOEIC、ITIL、Salesforce.com ・・・など
    給与
    年収:300万~500万
    給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    ※雇用形態、及び業務内容、業務スキルにより、想定年収と多少前後いたします。
    賞与:年2回
    昇給:年1回
    勤務地
    【関東】神奈川県 川崎市中原区
    JR横須賀線/東急東横線「武蔵小杉」駅徒歩3分 ※案件により異なる(新川崎、横浜、品川等)
    勤務時間
    9時00分~18時00分 ※プロジェクトによってはシフト勤務の可能性あり
    雇用・契約形態
    正社員 契約期間:無期
    試用期間:3ヶ月(期間中の条件変更なし)
    募集ポジション
    課長クラス
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    退職金(確定拠出年金制度)、残業手当(1分単位で全額支給)、子育てに関する支援制度、マッサージルーム、リフレッシュコーナー、健康相談室、社内イベント、交通費全額支給、IT資格取得支援制度
    休日・休暇
    年間125日、週休2日制、有給休暇(最高20日)、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職制度、産前産後休暇・育児休職(取得実績多数)、リフレッシュ休暇(勤続5年経過ごとに5日支給)
    選考プロセス
    書類選考⇒1次選考(+適正検査・IT筆記試験)⇒最終選考⇒内定
     ※案件によって面接が1回になる場合や3回になる場合がございます。
    おすすめポイント
     同社は富士通グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とする
     アウトソーシングビジネスを行っています。
     今後も伸びていく「ITに関するサポート」をメインに行なっています。
     【おすすめポイント】
     ・正社員の平均勤続年数は約12年
      長期的なキャリアの形成が可能!
     ・本社はみなとみらい 神奈川県内で就業も可能
     ・残業代1分単位で支給
     ・充実の福利厚生、資格支援制度あり
     ⇒長期的なキャリア形成可能!!
     ・富士通グループによる安定性
    サービス・特徴
    富士通グループの中核を担う企業として企業の成長を手助けしています。
    企業のIT化が進み、世の中は益々便利な時代になりました。しかし、どれだけシステムが便利になったとしてもそのシステムを使う方々の困り事はなくなりません。同社は、お客様の「困った」をお客様に寄り添いながら解決しています。

    現在は、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など400社以上と取引実績があり、事業の安定性を確かなものにしています。
    ■LINE連携ソリューション          ■office 365 ヘルプデスク
    ■バイリンガルヘルプデスクサービス  ■コンタクトセンタークラウドサービス
    ■あたまの健康チェック           ■リアルタイム文字翻訳サービス「e-ミミ」

    企業情報

    設立
    1994年12月
    従業員数
    4,700名(男女比4:6)
    資本金
    1億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
    【会社の特徴】
    同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とする
    アウトソーシングビジネスを行っています。創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、非技術系の業務
    プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。

    現在は、ITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも
    力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
    強固な取引を交わしています。
    検討リストに保存する
    エントリーする
    求人管理No.402327110
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート

    剱持 陽行

    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

    取り扱い紹介会社の詳細を見る 転職エージェントの詳細を見る

    職種名

    【神奈川】テクニカルサポート(ポジションサーチ)

    企業名

    富士通コミュニケーションサービス株式会社

    エントリーする
    検討リストに保存する

    富士通コミュニケーションサービス株式会社の詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ