現在1人が検討中 掲載開始日:2020.08.24 終了予定日:2020.09.20

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ビル管理・メンテナンス

職 種

【愛知】分譲マンション管理のカスタマーフォロー正社員

企業名
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    推薦ポイント

    年間休日120日以上/転勤なし/愛知県にて腰を据えて働きたい方にお勧めの求人です!

    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
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    募集要項

    仕事内容
    同社にて、分譲マンション管理組合の運営を支援するカスタマーフォロー業務をご担当頂きます。

    【具体的には】
    マンションの入居者に契約を継続してもらうことをミッションに、物件の維持管理を行って頂きます。

    ・日常管理業務
    …マンションの給排水設備のトラブルなどの際には、迅速に社内の工事課に相談し工事会社を手配し、工事の日程や内容を貼り紙にて周知します。あわせて、管理組合の理事長に工事の許可を得ることで工事を円滑に進めていきます。
    ・設備の修繕/点検計画の立案
    …社内の業務管理課にて作成された各種定期点検(エレベーターなど)や共用部分の清掃作業などの年間計画及び見積もりをもとに、管理組合に予算や実施時期などの提案を行います。数年に1度のマンションの大規模修繕工事の段取りなども担当して頂きます。その他、電球をLEDに変える段取りなど、日常における共有部の修繕対応も担当します。
    ・総会、理事会への出席
    …管理組合の運営を支援します(収支決算報告、事業報告、役員の選任など)。また、管理組合の快適な住環境を支えるための立案も実施します。さらに1ヶ月~3ヶ月ごとに定期理事会にも出席し、密に連絡を取ることで、管理組合との関係構築を図ります。要望への傾聴や丁寧な作業を積み重ねることで、信頼の獲得を図ります。

    【業務の特長】
    ・社外での同行訪問、社内での資料作成のOJTをメインに研修をしていただきます。3か月程度を想定しておりますが、キャッチアップにより短縮も可能です。
    ・マンション管理の実務部分とは分業されているため、実際の要望から出る清掃作業などはありません。
    ・マンション管理組合や役員の方は物件管理の専門家ではないため、設備の老朽化や騒音など、マンション内でのトラブルについて頼りにしていただくことが多いです。クレームが発生した際には対応を行うほか、困りごとが発生した際には夜間の電話対応も行っていただく場合もあります。また、顧客満足度調査を行っており、専門性をもって顧客満足度を高められた際にはやりがいが感じられます。

    【組織構成】
    配属先は営業社員が17名、営業サポート7名(女性6名、男性1名)となります。
    求める人材
    【必須】
    ・分譲マンション管理業務のご経験をお持ちの方
    ・管理業務主任者資格をお持ちの方
    ・第一種普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方


    募集年齢: 25 歳 ~ 45 歳
    年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため
    給与
    【年収】415万円~615万円
    【月給】231,000円~341,000円
    ※固定残業手当:50,000円~60,000円(35時間分/月)を含みます。
    ※超過残業代別途支給
    ※経験、能力、前職年収を考慮の上、規定により決定します。
    勤務地
    愛知県名古屋市
    勤務時間
    9:00~17:30 (所定労働時間7.5時間)
    休憩時間:60分
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備、退職金制度、福利厚生団体保険加入、健康診断オプション補助、保養所、制服貸与、マイカー持込可、家族手当、住協手当、資格手当、役職手当、通勤手当(全額支給)

    受動喫煙防止対策:あり「屋内禁煙」
    休日・休暇
    完全週休2日制(かつ土日祝日)、GW、夏季休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、慶弔休暇、産休・育休(取得実績あり)、有給休暇
    ※土曜、日曜に管理組合の理事会がある際は、他曜日に振り替えて取得。

    【年間休日】 130日
    選考プロセス
    求人案件にエントリー 
           ↓
    弊社担当よりご連絡させていただきます
           ↓
    弊社キャリアアドバイザーと来社(もしくは電話)面談
    ※ご経歴を詳しく伺い、お仕事紹介をさせていただきます
           ↓
    【企業様】書類選考
           ↓
    【企業様】面接(その他、適性検査やSPI 等が発生する可能性がございます)
           ↓
          内定

    企業情報

    設立
    1947年11月25日
    従業員数
    非公開
    資本金
    2,100万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    マンション・ビル管理、リフォーム・大規模修繕工事、不動産管理、土木建築設計・施工・監理、損害保険代理業務

    【会社の特長】
    愛知県・名古屋地区を中心に30年以上にわたりマンションを管理業を営む企業です。マンション管理、大規模修繕、リフォームはグループのネットワークを活用し、同社ならではのスピーディかつ適切な対応を実現しています。
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    求人管理No.40402_O_202008
    この求人の取り扱い紹介会社
    ヒューマンリソシア株式会社
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 電話面談あり
    • 面接同行あり

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