掲載開始日:2020.09.09 終了予定日:2020.10.06

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職 種

職種未経験歓迎 学歴不問

テクニカルサポート正社員

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    推薦ポイント

    サポートエンジニア(クライアントサポート)

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    募集要項

    仕事内容
    同社の出張・経費管理クラウドクラウドシステム「SAP Concur」導入後の顧客に対する、サポート業務を担当していただきます。

    【具体的な業務】_
    1. 製品サポートの提供
    2. 問題解決や技術支援
    3. 必要に応じたエスカレーション
    不具合がある場合には、グローバルの開発部門に報告し、必要に応じてエスカレーションをかけます。
    4. グローバルのサポートメンバーと連携した、知識や情報の共有

    【同社ソリューションについて】
    SAP Concur:
    出張・経費管理クラウドシステムです。全世界の5,200万人以上が利用し、約8兆円の経費を処理する日本でもトップシェアの出張・経費管理クラウドの業界標準です。
    新しい統合ブランドである「SAP Concur」は、SAPとの協業によりイノベーションを積極的に推進しており、経費管理・請求書管理・出張管理の効率化だけでなく、間接費の可視化とコンプライアンス遵守を促進し、日本企業の競争力向上を強力に支援しています。

    【職場環境】
    ・平均年齢:37歳
    ・男女比:男性65%、女性35%(社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方が可能です)
    ・働きやすい環境と社員からも評判のおしゃれなオフィスです。

    【やりがい・魅力】
    ・社風はアットホームで、社長との距離も近い環境です。
    ・社員同士が互いに高め合う文化も企業カルチャーとして設定しており、自分自身・同僚・上司の観点から双方向に正直なフィードバックを行う機会も定期的に設けています。

    【同社について】
    クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーである米国「Concur社」の日本法人です。
    「働きがいのある会社」ベストカンパニーに4年連続で選出され、2018年には従業員100~999人部門で第1位に選ばれました。
    求める人材
    下記すべてを満たす方
    1. ソフトウェアのサポート業務経験3年以上
    2. チームワーク意識が高い方
    3. 英語でのコミュニケーションに積極的な方
    4. 英語力(TOEIC 700点程度以上)
    5. 与えられた仕事だけではなく、自分で考えて動き、より良いサポート環境にするためのアイデアを考えていける方(過去にプロセスやオペレーションの改善を実施した経験)
    6. データベースの知識があり、SQLを理解して利用できる方
    7. トラブルシューティングが好きな方
    8. なにが顧客の本当の問題なのか本質を聞き出し、それに対する解決策を自身で考えられる方
    給与
    想定年収:400万円 ~1,000万円
    ※想定年収はベース+インセンティブの合計です
    ※インセンティブはベースの10%です。

    給与改定年1回、交通費支給(上限月50,000円)各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、確定拠出年金制度、慶弔金支給、関東IT健保組合、ベネフィットワン、健康診断、健保組合契約保養施設、ベルリッツによる英会話(BBCSクラス)を提供、ソフトスキルトレーニング(四半期に1度オフィスにて実施)、教育給付金制度(外部トレーニングを受講の際、費用の7割を負担、年20万円まで)、英語学習用教材・ビジネス図書の貸し出し、キャリアカウンセリング、フォローアップカウンセリング、インターナルジョブポスティング、メンター制度、社内インターン制度、表彰(アワード授与、TOP Sales/TOP GUN、CS Award、勤続表彰、感謝の手紙)、インフルエンザ接種費用負担(被扶養者である家族の分も含む)、被扶養者である配偶者の健康診断費用負担、産業医、メンタルヘルスチェック、育児・勤務制度(短時間勤務、シッター補助制度、在宅勤務)、社内交流(コミュニケーションランチ、タコランチ、チームディナー、ウェルカムパーティー、社長とのウェルカムランチ、コミュニケーションタスクフォース、ファミリーデー、部活動、バディ活動)、入社時オリエンテーション、コンストラクティブフィードバック、オフィス内にてジュース・お茶などの飲料を無料もしくは半額で提供
    勤務地
    本社/東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 8F

    <アクセス>
    ・東京メトロ「銀座駅」より 徒歩2分
    ・東京メトロ、都営地下鉄「東銀座駅」より 徒歩3分
    ・東京メトロ「銀座一丁目駅」より 徒歩8分
    ・東京メトロ、都営地下鉄「日比谷駅」より 徒歩9分
    ・JR、東京メトロ「有楽町駅」より 徒歩10分
    ・JR、東京メトロ・都営地下鉄・ゆりかもめ「新橋駅」より 徒歩10分
    勤務時間
    詳細は面談時に説明します。
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    その他
    休日・休暇
    【年間休日:120日】
    土・日・祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、年次有給休暇、創立記念日(10/25)、留学のための休職制度、有給奨励日、3年勤続休暇、ボランティア休暇

    企業情報

    設立
    2010年10月1日
    従業員数
    1000人以下
    資本金
    4.5億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    サマリー:クラウドによる出張・経費管理・請求書管理ソリューションを提供しております。
    主力製品・サービス:■Concur Expense:
    交通費や交際費など、クラウドシステムで経費精算に関する全ての情報を統合。
    経費分析など、経費精算管理の高度化を支援。

    ■Concur Travel:
    出張申請から宿泊や航空券チケット、レンタカー手配ほか、出張後の経費精算までを一元管理。
    コスト削減やガバナンスの向上を支援。

    ■Concur Invoice:
    経理担当者を請求書データの手入力から電子化、管理を簡単にし請求書支払プロセスを改善。
    従業員が本来やらなくてはいけない業務にフォーカスできるよう支援。

    ■Concur Business Intelligence:
    徹底した経費分析で重要な経営指標に沿った意思決定と方針変更を支援。
    無駄な経費削減やコンプライアンス強化を実現する。

    ■Concur Locate:
    社員のリスク管理と安全を守るための連絡手段のソリューションを提供。
    社員が世界のどこにいても安全であることを確認することができる。

    ★当社について下記URLに詳しくまとめられております。是非ご覧ください。
    https://www.slideshare.net/ConcurJapan/201812-124325968
    収益モデル:サービスの月額課金によるストックモデル
    主要顧客:世界48,000社で導入されています。
    Fortune500の8割の企業が採用しており、国内経費精算市場4年連続国内売上No.1です。
    また、継続利用率は99%を超えます。
    従業員数:4
    株式公開:非上場
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    求人管理No.35870
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社Spark

    平島 涼

    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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