現在1人が検討中 掲載開始日:2020.09.11 終了予定日:2020.10.08

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通信機器メーカー

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 外資系企業

【100%在宅勤務】【カスタマーサポート】世界有数のコールセンターグループ正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ▼最大のメリット▼
    「100%在宅勤務」によるワークスタイルだから北海道から沖縄まで、どんな地域にお住いの方でも活躍できます。

    ▼契約社員・正社員関係なく、キャリアアップのためにトレーニングが豊富です。また、完全在宅勤務という全く新しい働き方を提供しております。研修も全てバーチャルです。

    ▼キャリアアップのコースを通して、様々な仕事にプラスになる考え方やスキルも身に付きます。

    ▼コロナ禍で、在宅コールセンターの需要が急増しています!!おかげさまで新規クライアント様からの依頼がどんどん増えております。そのため、毎月30名以上の増員をしております。

    • 3年以上連続成長企業
    • 平均残業月30時間以内
    • 中途入社5割以上
    • 女性社員5割以上
    • 20代の管理職登用実績あり
    • 女性管理職登用実績あり
    • U・Iターン歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    主にグローバル大手企業が提供する各種製品(スマートフォン・タブレット等)や
    サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。

    ▼日本語での対応のため、英語など外国語は不要です!


    <入社後の流れ>

    基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け担当する製品・サービスの基礎知識、
    サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。

    研修後、電話やメール等を通じて寄せられる国内からのお客様のお問い合わせに対応。

    わからないことが発生した際には、オンラインでスタッフのサポートを受けられます。


    <未経験大歓迎>
    経験がなくてもコミュニケーション能力の高い方でPC作業が苦にならない方は活躍されています。

    すべてバーチャルな世界なので、チャット等お好きな方は特にフィットしやすいかもしれません。

    ▼ホテルの受付や、お客様センター等の経験を生かして働いている方が多いです。
    求める人材
    ◆コミュニケーション能力
    ◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
    ◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
    ◆光通信で有線で作業ができる環境

    【歓迎/尚可】
    ◆コールセンター、カスタマーサポート経験者
    ◆ホテルフロント等で様々なシーンのサポートをされたような経験者

    募集年齢: 20 歳 ~ 50 歳
    年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため
    給与
    【想定年収】211万円〜280万円
    【想定月収】176,000円〜232,400円

    ※時給制(前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。)
    オペレーターの時給は1900円、1400円、1100円の3パターンとプロジェクトによって変わります。

    ◆時給:1,100円~
    ◆賞与 なし
    ◆昇給 年1回
    ◆残業手当(全額支給)
    勤務地
    ▼100%在宅勤務
     
    ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~



    勤務時間
    9:00~21:15のうち8時間実働(休憩60分)
    ※残業は月平均20時間程度です。

    ▼研修期間中4~6週間は(パートタイム勤務の方でも)100%の出勤が必要です。
    研修も全てバーチャルなクラスルームになります。ビデオを通じておこないます。研修は朝の9時から18時までになります。日程はシフト制ですので、所属するチームにより異なります。

    雇用・契約形態
    正社員 試用期間:契約社員3ヶ月~6ヶ月
    ※試用期間終了後、正社員登用
    募集背景
    業績好調による増員の為
    世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業です。今年満を持して日本に進出し、急速に事業を拡大させていく方針です。
    待遇・福利厚生
    ◆社会保険
    ◆厚生年金
    ◆有給休暇
    ◆慶弔休暇・弔慰金
    休日・休暇
    ◆完全週休2日制(シフト制)
    ◆年次有給
    ◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
    ※シフト勤務となりますので連休が取れない場合もあります。希望休は月2回まで提出可能です。
    選考プロセス
    書類選考
     ↓
    WEB面接(1~2回)
     ↓
    内定
    ご自宅を職場環境へ適合させる必要があります。
    ※100%在宅勤務のため、仕事部屋環境によっては就業をお断りするケースもございます。お問い合わせ下さい。

    例:騒音・生活音やペットの鳴き声、Wi-Fiルーターなどの使用不可 等

    【業務に必要な環境、モノ】
    ・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上、Wifi不可)


    ▼パソコンなど備品の貸与はあります。

    企業情報

    設立
    2018年10月
    従業員数
    101~300名
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    世界80カ国以上&30万人以上のスタッフが活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業。今年満を持して日本に進出。今後、急速に事業を拡大させていく方針です。海外で上場しております。

    主力製品・サービス
    BPOカスタマーサポート

    主要顧客
    大手外資系小売業、大手外資系IT業等
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    求人管理No.yaw1031
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社シンホー

    山田 和

    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    【100%在宅勤務】【カスタマーサポート】世界有数のコールセンターグループ

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