掲載開始日:2020.06.23 終了予定日:2020.07.06

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ソフトウェア・情報処理

職 種

学歴不問

【札幌】サービスデスク(コールセンター)チームリーダー候補正社員

企業名
  • 株式会社つうけんアドバンスシステムズ
  • 推薦ポイント

    北海道の情報通信インフラを支える「つうけんグループ」の一員として、ソフトウェア開発から各種業界向けソリューションまで高度な技術を擁する情報通信技術スペシャリストによる幅広いサービスを提供しています。

    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    「【札幌】サービスデスク(コールセンター)チームリーダー候補」のポジションの求人です
    サービスデスクチームの将来的なリーダーをお任せいたします。立場としては、スーパーバイザを含めたチームに対する運営管理を行っていただきます。

    ・サービスデスクチームの運営
    ・チーム稼働管理、パートナー管理、対応品質管理
    ・業務改善提案
    ・新規顧客の対応開始時の関係各位との調整
    ・オペレータ教育プログラム立案と実行
    ・バックヤードSEとの連携調整

    ■配属部署の特徴:
    配属となるサービスデスクチームは、現在、15名で構成されており、24時間365日稼働しております。
    求める人材
    【必須要件】
    ・IPの基礎知識
    ・スーパーバイザ経験1年以上
    ・MS-Officeの操作経験
    ・効率化、品質向上に取り組んだ経験
    ・高いコミュニケーション能力
    給与
    年収 350 万円 ~
    ■昇給:年1回(昇給職能資格制度による)
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    北海道
    札幌市白石区本通19丁目南6番8号
    勤務時間
    09:00~17:30
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)GW、年末年始(12/29~1/3)、会社の定める特別休日、有給休暇、夏季・冬季休暇(各2日)、リフレッシュ休暇、介護休暇、冠婚葬祭
    おすすめポイント
    北海道の情報通信インフラを支える「つうけんグループ」の一員として、ソフトウェア開発から各種業界向けソリューションまで高度な技術を擁する情報通信技術スペシャリストによる幅広いサービス
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    2001年
    従業員数
    325
    資本金
    350百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■ソフトウェア開発
    ■SI/NIソリューション
    ■MSP(マネージメントサービスプロバイダ)
    ■リセール事業
    ■アウトソーシング(BPO)
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    求人管理No.200623MN80716442
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    【札幌】サービスデスク(コールセンター)チームリーダー候補

    企業名

    株式会社つうけんアドバンスシステムズ

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    株式会社つうけんアドバンスシステムズの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ