掲載開始日:2020.06.19 終了予定日:2020.07.16

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建設コンサルタント

職 種

入居者様サポートのリーダー候補(賃貸管理事業)正社員

企業名
  • 株式会社シノケングループ
  • 推薦ポイント

    おすすめポイント

    • 転勤無し
    • 社宅・家賃補助制度
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    募集要項

    仕事内容
    【具体的には】
    ・入居者様サポート(コンタクトセンター)の運営と品質向上施策および維持管理
    ・入居者様からの連絡にともなうトラブルシューティングの対応
    ・上席対応(エスカレーション)
    ・案件発生後の社内報告(方針提案~解決)
    ・協力業者(TOKAI)との折衝および品質向上指導
    ・夜間・日祝の緊急対応と拠点への指示管理
    ・メールディーラー対応
    ・各拠点および課員からのクレーム対応相談
    ・他事業会社や他部署からの相談案件への対応
    ・短期解約違約金等、社内報告案件の管理と方針提案~指示
    ・上席指示によるトラブル事案対応→詳細報告と対応実施
    ・入居者様担当チームの業務改善提案と指示

    ※株式会社シノケングループで雇用、
    株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。
    求める人材
    ■必須要件
    ■賃貸管理業務の実務経験5年以上
     ※事務ではなくお客様対応に関するご経験必須
    ■5名程度のマネジメント経験(係長相当)
    ■普通自動車運転免許
    ■歓迎要件
    ■宅地建物取引士の資格をお持ちの方
    ■コンタクトセンター、コールセンターでの実務経験
    給与
    ※経験・スキルを考慮の上、同社規定により決定
    ■基本給22万5千円+固定残業代6万9千円
    ~基本給30万円+固定残業代9万2千円
    ■昇給:年1回(1月)
    ■賞与:年3回(前年賞与実績4.48ヶ月分)
    ■通勤手当(月30,000円まで支給)
    ■資格手当
    ■役職手当
    ■その他手当(単身赴任など)
    勤務地
    福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡

    【アクセス】
    ・福岡市営地下鉄 空港線「天神」駅 16番出口 徒歩3分
    ・福岡市営地下鉄 七隈線「天神南」駅 5番出口 徒歩5分
    勤務時間
    09:00~18:00 (実働:7時間45分/休憩:75分)
    雇用・契約形態
    正社員 正社員
    待遇・福利厚生
    ■各種社会保険完備
    ■社員持株会制度
    ■ストックオプション
    ■退職金制度(ESOP)
    ■社員旅行
    ■出産・育児休暇
    ■転居時の管理物件への斡旋:有
    休日・休暇
    ■原則、土日祝休み(土曜出勤あり)
    ※土曜出勤が発生した際には平日に振替休日を取得いただきます。
    ※月に1回程度、日祝出勤の可能性あり。その場合も平日に振替休日取得
    ■夏季休暇、年末年始休暇
    ■慶弔休暇
    ■年次有給休暇(10~20日/入社半年後より付与)
    ■リフレッシュ休暇
    ■アニバーサリー休暇
    選考プロセス
    【書類選考】
     ↓
    【1次選考】 内容:面接(面接官:現場担当者または人事。またはその両方) 
     ※5分程度のタイピングテストを実施する場合がございます。
     ↓
    【2次選考】 内容:面接(面接官:状況により)
     ↓
    【内定】
    ※選考回数は1~2回を想定しています。内容については変更となる場合がございます。予めご了承ください。

    企業情報

    設立
    1990年6月
    従業員数
    950名(2018年12月末現在)
    資本金
    10億9,483万円(2018年12月末現在)
    売上高
    1,113億90百万円(2018年12月期) 105,936百万円(2017年12月) 81,294百万円(2016年12月) 55,070百万円(2015年12月) ※連結売上高
    事業内容
    ■各事業会社の経営管理事業(純粋持株会社)

    【連結子会社】
     株式会社シノケンプロデュース、株式会社シノケンハーモニー、株式会社小川建設、
     株式会社シノケンファシリティーズ、株式会社シノケンアメニティ、
     株式会社シノケンコミュニケーションズ、株式会社シノケンウェルネス、
     株式会社エスケーエナジー、株式会社シノケンオフィスサービス

    【海外子会社】
     SKG INVEST ASIA(HONG KONG) LIMITED、
     希諾建(上海)物業経営管理有限公司(中国不動産事業)、
     PT. Shinoken Development Indonesia(インドネシア不動産事業)

    【関連会社】
     株式会社フレンド、株式会社アップルケア、ジック少額短期保険株式会社
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    求人管理No.JOBS-EXP-6442
    この求人の取り扱い紹介会社
    株式会社Sakura Bridge
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    入居者様サポートのリーダー候補(賃貸管理事業)

    企業名

    株式会社シノケングループ

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    株式会社シノケングループの詳細情報:転職求人情報ならマイナビ転職エージェントサーチ