掲載開始日:2020.09.08 終了予定日:2020.10.05

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アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 上場企業 学歴不問

コールセンター運営スタッフ正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    <札幌×オフィスワーク×正社員=年収350万円以上>
    当社のシステムやサポートを通じて、企業の課題解決に貢献しませんか?
    有名企業様がお取引先のため、あなたの提案が大きな変化につながる面白さがあるお仕事です。

    業務内容を理解してもらうために最初はオペレーター研修やSV研修もありますが、それはあくまでその先のための研修。
    あなたにお願いしたいのはその先の企業の皆様の課題の解決や、
    スタッフが働きやすくなる環境作り、
    当社が今後更に伸びていくための売上戦略などです。

    • 第二新卒歓迎
    • U・Iターン歓迎
    • 転勤無し
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    オペレーションマネジメント全般を統括し、お客様企業とその先にいるお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行っていただきます。
    <具体的には>
    ◇コンタクトセンター・事務センターの運営・管理業務
    ◇SVの教育・育成
    ◇SV・オペレーターの労務管理
    ◇センターの品質・生産性・リスク管理
    ◇センターの採算管理
    ◇お客様との各種交渉
    などをお願いします。
    最初の半年〜1年でオペレーター研修、SV研修などを行い業務やセンター運営についてを学んでいただきます。
    その後、運営スタッフとして上記業務を少しずつ覚えていただき、利益を上げる採算管理や、企業の課題解決の提案などを行っていただきます。
    求める人材
    高卒以上
    社会人経験1年以上ある方であれば未経験者歓迎
    研修制度が整っているので、1からしっかり育てます
    U・Iターン歓迎
    給与
    月給210,000円以上
    ※経験や前年収を考慮の上、当社規定により上記範囲内にて決定
    勤務地
    北海道札幌市中央区
    勤務時間
    ◇9:00〜17:30
    ◇12:30〜21:00
    ※シフト制や固定勤務制など、配属部署により異なります
    ※残業月平均25時間程度
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    各種社会保険完備
    昇給年1回(評価給の見直しあり)
    賞与年2回(7月・12月/昨年実績6カ月)
    職務給、シフト手当、時間外手当
    保養所(ハワイ・東京・京都)
    産前産後・育児・介護時短制度有
    退職金制度(確定拠出型年金制度による)
    社員持株会
    団体割引保険各種
    LTD制度(団体長期障害所得補償保険)
    休日・休暇
    週休2日制
    ※会社が行うシフト調整によって決定
    ※センター運営を行うようになると、企業体応答がメインになるため平日の日中帯での勤務がメインになってきます
    (年間休日120日以上)
    [休暇]
    年次有給休暇(入社時より付与/入社時期によって変動、その後毎年4月付与)
    産前産後休暇
    育児・介護休暇
    選考プロセス
    まずはお気軽にエントリーください。
    応募にあたっては、当社ジョブキタ紹介との登録面談が必要となります。

    企業情報

    設立
    1987年6月
    従業員数
    正社員:11,702名
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    ◇バックオフィス事業
    ◇コールセンター事業
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    求人管理No.29463
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社北海道アルバイト情報社 ジョブキタ人材サービス事業部

    安部 美穂

    • 求人開拓力に自信
    • 電話面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK

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    職種名

    コールセンター運営スタッフ

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