掲載開始日:2019.12.04 終了予定日:2020.01.07

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その他電気・電子関連メーカー

職 種

学歴不問

テクニカルサポート正社員

企業名
  • 株式会社ナスタ
  • 推薦ポイント

    同社の製品は、住宅やマンション、オフィス及び商業施設など、住まいや産業のあらゆる場所に存在しています。同社は顧客一人ひとりの要望にしっかりと向き合い、営業、設計、製造、品質管理、物流、アフターケアに携わるすべての社員が一体となって取り組んでいます。これからも確かな技術と信頼を磯とし、顧客の「NEXT」を実現するものづくりに励んでいます。
    ・戸建住宅…年齢や家族構成、ライフスタイルなどの違いによって、住宅に対する顧客のニーズは多種多様です。同社は小ロットから大量生産まで対応する高い開発力と提…

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    募集要項

    仕事内容
    【職務概要】
    コールセンターが1次対応をし、解決できない問い合わせについて、2次対応を行います。ハードウェアやソフトウェアの操作方法など、技術的な問い合わせについての解決方法を調査し、ユーザーへご案内を行っていただきます。

    【職務詳細】
    ◇発生事象の整理/原因究明/問題解決 
    ◇開発エンジニアへ確認 
    ◇問い合わせ元へのアウトバウンド 
    ◇FAQ/ワークフローの更新作業 
    ◇製品の品質やサービスの改善に繋げる為の社内フィードバック

    【職務の魅力】
    ご入社後はサポート体制の立上げからユーザーサポートまでをお任せし、将来的にはサポート部門の責任者としてチームを指導いただけるようなキャリアを予定しています。

    求める人材
    【必須】
    ・システム開発に関わったご経験
    ・組み込み系エンジニアのご経験、品質保証エンジニアのご経験


    【同社の特徴・魅力】
    ◇直近10年連続で売上高を伸ばしている業績安定企業です。積極的な異業種とのアライアンスを行い、新たな商品やサービスを提供しています。
    【Topics1】再配達問題や爆発的なECの伸びを受け、いち早くAmazonとコラボレーション。大型郵便物を一回で受け取れるポストを開発し、市場のスタンダードにしました。
    【Topics2】日本郵便株式会社、大和ハウス工業株式会社と共同で戸建でも大型荷物を無人で受け取り・自宅発送出来る双方向型宅配ボックスを開発・展開してきました。
    給与
    ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
    勤務地
    【関東】東京都 港区
    勤務時間
    9:00~17:45
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    通勤手当、家族手当、住居手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
    休日・休暇
    完全週休2日制(かつ土日祝日)/有給休暇10日~20日/休日日数126日/特別休暇/慶弔休暇/育メン休暇(1ヶ月)
    選考プロセス
    書類選考→面接(2~3回)→内定

    企業情報

    設立
    昭和22年8月26日
    従業員数
    410名
    資本金
    1億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    建築金物事業/トータルサイン事業/受託成形事業
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    求人管理No.402444233
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社ワークポート
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 電話面談あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    職種名

    テクニカルサポート

    企業名

    株式会社ナスタ

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