掲載開始日:2019.11.11 終了予定日:2019.11.24

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生命保険・損害保険

職 種

外資系企業 学歴不問

カスタマケア部門/企画担当(マネージャークラス)正社員

企業名
  • メットライフ生命保険株式会社 (MetLife)
  • 推薦ポイント

    ★ 全世界で約9,000万人の顧客に対し、保険、年金、従業員福利厚生サービスを提供するグローバル・リーディングカンパニー ★
    ★ 日本国内でも約10,000名の従業員、2兆円以上の経常収益を誇る巨大企業 ★ 年収、労働環境ともに抜群の企業です ★

    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    「カスタマケア部門/企画担当(マネージャークラス)」のポジションの求人です
    カスタマーケア部門における企画担当として新商品開発・法令対応等対応時の影響調査からプロセス設計、ルール策定、IT開発におけるビジネス要求の整理やUAT管理、他部門、グループとの調整等多岐にわたる対応を要する業務を行う。
    1.新商品、法令改正、各種社内プロジェクトにおけるカスタマケア部門の Lead、SME等
    2.コールフロー変更、設計等のテレフォニーシステム管理
    3.オペレーションプロセス、ルールの策定、変更時の調整、管理
    4.Demand & Capacity management

    コールセンターオペレーションの現場のみならず、システム、商品開発、オペレーション、コンプライアンス部門など多くの部門と日々連携して各種業務を実施していきます。お客さま目線、オペレーション目線、システム設計目線など、幅広い視野で自ら企画、調整する業務が多く、個人のスキルアップの機会が非常に多いポジションです。

    求める人材
    【必須要件】
    ■金融業界でのオペレーションに関する業務経験(5年以上)
    ■中~大規模のプロジェクト(金額:3,000万円以上、
     期間:6ヶ月以上)のマネジメント経験
    ■英語力(メールコミュニケーション、レポート作成)
    給与
    年収 680 ~ 1345 万円
    ※年収はご本人の能力、経歴、前職年収等を総合的に考慮の上、決定いたします。
    なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
    勤務地
    東京都
    墨田区太平4丁目1-3 オリナスタワー
    勤務時間
    09:00~17:00
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    新規募集の為
    増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
    休日・休暇
    完全週休二日(土日)祝日、連続休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
    おすすめポイント
    ★ 全世界で約9,000万人の顧客に対し、保険、年金、従業員福利厚生サービスを提供するグローバル・リーディングカンパニー ★
    ★ 日本国内でも約10,000名の従業員、2兆円以上
    コンサルタントからのコメント
    パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。

    企業情報

    設立
    1972年
    従業員数
    8804
    資本金
    222,600百万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ■生命保険業

    個人・企業・法人に向けた各種生命保険商品のコンサルタント販売およびサービス提供
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    求人管理No.191105MN80709772
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社パソナ 人材紹介事業本部

    パソナキャリア コンサルタント金融

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    職種名

    カスタマケア部門/企画担当(マネージャークラス)

    企業名

    メットライフ生命保険株式会社 (MetLife)

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