掲載開始日:2022.09.23 終了予定日:2022.10.20

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職 種

学歴不問

ECアドバイザー/グランフロント大阪/お客様の成功のために/ネットショップ運営を支えるお仕事正社員

企業名
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  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    【グランフロント大阪】お客様の成功のために★ネットショップ運営を支える!ECアドバイザー募集です!

    • 平均残業月30時間以内
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
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    募集要項

    仕事内容
    【募集職種】
    カスタマーサクセス部 ECアドバイザー

    【仕事の内容】
    こちらの企業は、独自ドメインでネットショップを運営することができるECサイト構築プラットフォームの開発と提供しています。 お客様は企業のECサイト運営担当者です。
    ECアドバイザーは、新規に自社サービスにてECサイトを構築した方に、使い方のサポートのみならず、どうやったら売上が上がるのかのアドバイス、製品の品質向上など様々な角度から、お客様の課題に応えていきます。
    新規問合せが来たらセールス担当が商談し、受注した時点でアドバイザーが対応します。 ECサイトオープンまでのサポートや運用サポートをしていきます。
    技術面での問合せも社内エンジニアに確認していくので、臨機応変な対応が必要です。

    ◎主な業務内容
    ・自社商品の機能の使い方、運用方法を電話やメールでサポートする 
    ・店舗様が抱えるEコマースの課題を解決する方法を一緒になって考える
    ・勉強会やセミナーを開催し、店舗様のECサイト運営に必要なノウハウをお伝えする
    ・各種キャンペーンを実施し、店舗様が新たな販売施策を実施する機会を提供する
    ・YouTube内のfutureshopチャンネルに出演することもあります。

    ベテランになると、店舗様のいちスタッフのように、ご相談いただくケースが多く、頼られ、とても、やりがいのある仕事です。
    お客様の多様なご相談に対して「解決する方法」を自分の知識、仲間の知識を活かしながら模索、提案します。
    求める人材
    <必須>
    ・相手の要望を汲み取り、ホスピタリティの高い対応が出来る
    ・ECサイトの運用経験ある方

    <求める人物像>
    ・企業の価値観やビジョンに共感していただける方
    ・チームのため、仲間のために協力して仕事ができる方
    ・柔軟なコミュニケーション能力をお持ちの方
    ・事業環境の変化や流れにスピーディーに対応できる方
    給与
    年収300万円〜400万円
    スキル・経験により優遇 /通勤交通費別途支給
    ・通勤交通費支給(上限あり)
    ・年俸制で、給与には月40時間の時間外手当を含みます。
    勤務地
    大阪府 大阪市北区大深町
    JR大阪駅 直結
    勤務時間
    09:30~18:30
    週休2日制 /残業少な目(~20h/月) /ビジネスカジュアル着用
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    部門・体制強化の為
    待遇・福利厚生
    ・社会保険、労働保険完備
    ・国内、海外出張手当
    ・定期健康診断、インフルエンザ予防接種補助
    ・皆勤賞
    休日・休暇
    年間休日 125日(土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇など)、特別休暇(忌引休暇など)、有給休暇(初年度10日、最大20日)
    個人情報の取扱いについて
    本求人への応募は弊社人材サービス利用登録が条件です。応募後、会員ID・Passが発行され、登録完了となります。以下、規約に同意の上、エントリー下さい。

    ▽利用規約
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    企業情報

    設立
    2010年3月
    従業員数
    非公開
    資本金
    1億円
    売上高
    非公開
    事業内容
    ◇こんな会社です
    大阪・東京を拠点に、EC サイト構築プラットフォーム商品を企画・運営・開発しています。 15年間のECのサポート実績とノウハウがあり、現在2,400を超す店舗が利用中です。年商1億円突破店舗が続々誕生しています。 高いデザインカスタマイズ性を備えながら、定期的に機能追加やバージョンアップが適用され、常に最新の環境が利用できます。


    ★ここがポイント★
    自社サービスのお仕事です。 昨年オフィスをリニューアルし働く環境を第一に考えております。
    ・ワーキングカジュアル制度
    業務に支障がない場合は、ジーパンなど自由な服装で勤務できます。
    ・フリードリンク
    フロア内には自由に使えるDe'Longhiコーヒーメーカー、ウォーターサーバーを設置しています。緑茶や紅茶など、月替わりのお茶も楽しめます。
    ・フリースペース
    ソファー席、ハイテーブルなど、自席以外のフリースペースで仕事することもできます。気分転換におすすめです。

    キャリアアップも想定しており、アドバイザーで成長していった方は、ECコンサルタントやセールス担当へキャリアアップしていきます。

    【キャリアアップ支援制度】
    ・専門知識も必要になるため、300以上のテーマから受講できる社外研修サービスと提携しています。一人ひとりのキャリアステップに応じて、その時々にもっとも必要な研修を受けることができます。
    ・資格取得支援制度があり、業務に必要と認められる特定の資格について受験料、テキスト費用を全額支給します。
    ・業務に関連する書籍であれば、会社にて購入します。
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    求人管理No.84100
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    株式会社イマジカデジタルスケープ大阪支店
    • レジュメ指導に自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり

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    ECアドバイザー/グランフロント大阪/お客様の成功のために/ネットショップ運営を支えるお仕事

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