現在1人が検討中 掲載開始日:2020.07.24 終了予定日:2020.08.27

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アウトソーシング

職 種

学歴不問

《大阪・神戸》東証一部上場企業100%子会社/コンタクトセンター《SV職》正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    現場責任者としてコンタクトセンターの運営をお任せします!
    ユーザーの声を元にクライアントへの提案を行い、業務改善に繋げることで、
    ユーザーの満足度が高まるのを実感することができます!
    風通しが良く・発信のしやすい社風♪
    ひとりひとりの希望にあわせたキャリアアップを実現するための制度が充実しています。

    • 平均残業月30時間以内
    • 女性社員5割以上
    • 女性管理職登用実績あり
    • 第二新卒歓迎
    • U・Iターン歓迎
    • 転勤無し
    • 完全週休二日制
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    募集要項

    仕事内容
    【コンタクトセンターSV】

    勤務先であるクライアント企業内(大阪または神戸)にて、
    現場責任者としてコンタクトセンター、バックオフィスセンターを運営してもらいます。

    ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種目標値や指標、品質の管理
    ・オペレータ育成:オペレータのスキルアップのための研修や指導
    ・クライアント報告:クライアント向け報告資料の作成、報告
    ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策検討、実施

    管理者(SV)1名につき5〜7名のオペレーターを管理予定。
    求める人材
    【経験】
    ・コンタクトセンターでのオペレータ育成経験、目標値などの数値管理経験がある方(1年以上)

    【人物像】
    ・自分の意見をきちんと伝えられる方

    募集年齢: 25 歳 ~ 45 歳
    年齢制限事由:特定職種の特定年齢層に限定して募集するため
    給与
    月給:245,005円~291,160円
    想定年収:358万円〜427万円
    勤務地
    関西事業所:大阪府大阪市北区

    実際の勤務地は、大阪もしくは神戸にあるクライアント先の企業です。
    配属先例:大阪市西区、大阪市中央区、大阪市大正区、神戸市中央区など
    ※転居を伴う転勤はありません。
    勤務時間
    フレックスタイム制
    (8:00〜22:00頃の間で実働8時間・休憩1時間)
    ※配属先、業務状況により、出勤日・勤務時間が異なります。
    ※残業月20時間程度。
    雇用・契約形態
    正社員
    募集ポジション
    その他
    コンタクトセンターの《管理者・SV職》
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    ・健康保険
    ・厚生年金
    ・雇用保険
    ・労働保険
    ・交通費支給(15万円まで)
    ・昇給機会年1回
    ・再雇用制度
    ・退職餞別手当
    休日・休暇
    シフト制:毎月土日祝の日数分
    夏季(3日)、年末年始(4日)
    有給休暇(入社14日後に3日以上付与※入社月により異なる)
    リフレッシュ休暇(勤続10年以上)

    ◆年間休日:118日
    選考プロセス
    書類選考→面接1回、性格適正検査→内定

    企業情報

    設立
    非公開
    従業員数
    1300名超
    資本金
    非公開
    売上高
    非公開
    事業内容
    アウトソーシングサービス・コンサルティング
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    求人管理No.1630
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社キャリアエンジン
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 土日祝もOK

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    職種名

    《大阪・神戸》東証一部上場企業100%子会社/コンタクトセンター《SV職》

    企業名

    社名非公開

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