掲載開始日:2019.03.06 終了予定日:2019.04.30

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職 種

[総合]コールセンター管理者候補正社員

企業名
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    推薦ポイント

    ■魅力:
    ・風通しがよく、年次関係なく仕事の裁量を大きく担います。
    中途入社の方も多くご活躍い頂いています。
    ・顧客志向第一の考え方が浸透した会社です。

    • 海外勤務有
    • 年間休日120日以上
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
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    募集要項

    仕事内容
    ■クライアントから受託した大型BPOセンターの
    マネジメント業務全般及び付随する諸業務を担当します。
    ミッションは収益拡大とクライアント企業へ提供しているサービスのクオリティコントロールを通じて課題解決を推進することです。
    ・KPI及びSLAの達成に向けた、業務フローの改善活動と浸透及び組織管理(採用、教育、定着化、評価、労務管理)
    ・クライアント企業への提案、折衝(レポーティング、クライアントへの営業活動)
    ・収支管理
    ※総合職採用の為、将来的には様々なキャリア可能性があり、業務範疇も広がります。
    求める人材
    □経験
    ■必須条件:
    ・大型コンタクトセンターマネジメントの経験
    :同業界もしくは自社運営センターのいずれも可
    ■求める人物像:
    ・将来的に幹部職を目指しながらスキルアップをしたい方
    ・安定した就業環境で長く働きたい方
    ※転職経験が3回までの方
    ※35歳位まで(長期勤続によるキャリア形成の為、若年者等を対象)
    給与
    月給:228,500円~438,500円
    基本給:200,500円~285,500円
    その他定額手当:28,000円~153,000円
    ※経験・資格・能力により決定します。
    ※月給は固定手当を含めた表記です。
    手当:残業手当、地域手当、シフト手当、
    役職手当、通勤手当(全額支給)
    予定年収:460万円~706万円(残業手当:有)
    ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
    勤務地
    就業場所:[全国各拠点] 北海道~沖縄、海外
    転勤:総合職での採用となるため、辞令による転勤あり
    勤務時間
    9:00~17:30 (所定労働時間7.5時間)
    (うち休憩時間 60分)
    ※配属先によってシフト勤務の可能性あり
    時間外:あり
    雇用・契約形態
    正社員 ※試用期間:3ヶ月 (労働条件変更なし)
    募集背景
    業績好調による増員の為
    待遇・福利厚生
    ・加入保険等…雇用 労災 健康 厚生
    ・賞与…年2回(夏期・冬期)賞与5.6か月分
    ※業績連動賞与あり
    ・昇給…年1回
    ※賞与・昇給は個人の能力・実績、会社業績による
    ・退職金…あり
    ・定年制…一律60歳
    ・再雇用…65歳まで
    その他:育児・介護時短制度、LTD制度、社員持株会、
    保養所(ハワイ・京都・東京)、MBK連合健保組合提携施設
    休日・休暇
    ・週休2日制
    ・産前・産後休暇、育児休暇、年末年始・夏季休暇
    (各5日、夏季は土日含めて連続9日間取得可能)、
    特別休暇、慶弔休暇、有給休暇
    ・年間休日数:123日
    選考プロセス
    エントリー応募受付

    書類選考後合格者の方には面接日時等のご連絡をいたします。

    企業情報

    設立
    1987年6月
    従業員数
    10,909名
    資本金
    9億9,800万円
    売上高
    1,098億円
    事業内容
    顧客企業の課題解決の為に一貫したマーケティングサービス
    及びBPOサービスを行っています。
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    求人管理No.2019-0206-1
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社求人情報ふくおか
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

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    [総合]コールセンター管理者候補

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