掲載開始日:2018.07.14 終了予定日:2018.08.10

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アウトソーシング

職 種

職種未経験歓迎 業種未経験歓迎 学歴不問

次世代コールセンターSV候補 残業無 30歳~40歳台も活躍中正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ・一早く大手キャリアと提携して常に新しい販売&サポートモデルを確立
    ・20~40歳台と幅広い世代が活躍する風土
    日本国内の携帯ショップは数千を数えます。これが今後人材の問題、販売手法の変化により減ると予想されます。同社ではITとコールセンター技術を連携した手法の確立し、非対面による質の高い販売ソリューションを確立し部門の増強をしています。
    大手携帯会社の西日本最大級のコールセンターを確率しています。

    • 3年以上連続成長企業
    • 平均残業月30時間以内
    • 中途入社5割以上
    • 20代の管理職登用実績あり
    • 第二新卒歓迎
    • 転勤無し
    • 交通費全額支給
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    募集要項

    仕事内容
    ■業務内容:
    同社が運営するコールセンターにて、SV(スーパーバイザー)候補として、オペレータースタッフのとりまとめなどを行います。目標設定、進捗管理、教育研修、など様々な年齢や目標をもったメンバーの方々をマネジメントする業務です。
    ■担当業務:
     主に個人のお客様(既存サービル利用者)に対して、最大手通信会社のサービスをご案内いただきます。既存サービスを利用されているお客様への追加提案になりますのでお話も聞いて頂きやすく、未経験の方も取り組み易い業務です。将来的なマネージャー候補として、まずはオペレーター業務を経験していただきます。

    ■キャリアパス:
    優秀な方には並行してスーパーバイザー研修を受けていただき、最短で約3カ月後には一つのチームのマネジメントをお任せします。
    一オペレーターとしての活躍ではなく、あくまで管理者候補としての採用になります。その為、後輩育成・指導、アルバイトスタッフ管理等、適切な目標数値やPDCサイクルの設計等、チーム目標の達成の為に必要な行動を全てお任せする事となります。

    ■キャリアパス:
    半年に1回の査定があるので、早ければ5年後に統括のポジションに昇格している可能性もあります。
    将来的には、スーパーバイザー(SV)、リーダースーパーバイザー(LSV)、アシスタントマネージャー(AMG)、マネージャー(MG)、統括など幅広いキャリアプランがあります。自身の成長次第で、早期に責任あるポジションに就くことができます。

    ■同社の特徴:
    同社は、今までになかったサービスを具体化し、ビジネスモデルとして確立してきました。こうしたベンチャー精神に満ちた取り組みは、日々続いています。たとえば販売を担当する者と、それをジャッジした時には売らせない役を担う者と、相反する存在が社内にいることです。一見利益を損なうシステムですが、これによりクオリティを維持しています。結果的には高い信頼・高い評価に結びつき、成長の強力な推進力となります。少数精鋭の経営環境下で、今後も同社発の様々な事業・サービスを実現していきます。様々な思い、ベンチャースピリッツ満載の取り組みも、同社でなら実現させることができます。
    求める人材
    学歴不問
    【必要業務経験】
    ■必須条件:
    ・顧客への提案経験をお持ちの方
    ■歓迎条件:
    ・人の気持ちを理解した上での手助けができるコミュニケーション力
    ・モバイル業界経験者、もしくは他通信商材販売、説明経験者
    給与
    賃金形態:月給制
    昇給有無:有
    月給は固定手当を含めた表記です。
    ※給与詳細は経験・能力・年齢を考慮のうえ、決定します。
    勤務地
    大阪市北区
    *JR、阪急、阪神、地下鉄各線から5分程度の駅近立地です。
    *地下道でつながっているので雨に濡れず通勤可能です。
    *阪急百貨店、ルクアなど商業施設も近く買い物にも便利です。
    勤務時間

    9:00~18:00 (所定労働時間8時間)
    休憩時間:60分(13:00~14:00)
    時間外労働:有
    8:50~21:15の間でシフト制(実働8時間)
    ※シフト制の為、残業は基本的にありません。
    雇用・契約形態
    正社員 ・試用期間3ヶ月、補足事項なし
    募集背景
    部門・体制強化の為
    現在モバイル業界は対面販売から非対面販売に移行しつつあります。ネットとテレマ―ケティングを融合したモデルへの急速な移行が今後予想されます。当社は大手キャリアを提携してこの新しいモデルを早期に開始し、現在拡大過程に入っております。
    待遇・福利厚生
    通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
    ■昇給:年2回(4月・10月)
    ■賞与:年2回(5月・11月)※決算賞与
    ■業績給:あり
    ■役職手当
    ■社員旅行(年1回)※沖縄(過去実績)
    休日・休暇
    有給休暇10日~20日
    休日日数103日
    隔週休2日制(曜日シフト制)
    年末年始休暇、慶弔休暇
    ※公休に加えて有給休暇を活用した連休の取得可
    選考プロセス
    1次面談 部門長
    2次面談 代表
    *キャリア採用の方を多く採用していることもあり、迅速な採用運用を心がけています。

    企業情報

    設立
    2007年8月
    従業員数
    250名
    資本金
    2300万円
    売上高
    9億6200万円
    事業内容
    事業内容: 最大手通信会社のカスタマーセンター・コールセンター事業
    主要取引先: ソフトバンク株式会社
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    求人管理No.BC001
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    株式会社iijin
    • 面接トレーニングに自信
    • レジュメ指導に自信
    • 経営層とのパイプに自信
    • キャリアプランニングに自信
    • 求人開拓力に自信
    • 条件交渉に自信
    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

    取り扱い紹介会社の詳細

    取り扱い紹介会社の求人情報

    職種名

    次世代コールセンターSV候補 残業無 30歳~40歳台も活躍中

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    社名非公開

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