掲載開始日:2018.05.07 終了予定日:2019.05.26

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不動産

職 種

業種未経験歓迎 学歴不問

【自社管理賃貸マンション入居者専用コールセンターでのオペレーター業務】正社員

企業名
  • 社名非公開
  • 社名非公開とは?

    推薦ポイント

    ※三井不動産グループの都心高級賃貸マンションに特化したフロントサービス会社です。※

    • 平均残業月30時間以内
    • 中途入社5割以上
    • 女性社員5割以上
    • 英語を使う仕事
    • 完全週休二日制
    • 年間休日120日以上
    • 交通費全額支給
    • 育児支援制度あり
    • 介護支援制度あり
    • 資格取得支援制度
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    募集要項

    仕事内容
    『三井の賃貸マンション』入居者主体の専用コールセンターでのオペレーター業務

    <具体的な業務>
    ・電話受付、専用システムへの内容入力(一次対応)
    ・関係各所への連絡や取次ぎ
    ・修理、修繕に関する協力会社の手配
    ・書類(発注書・請求書等)や進捗の管理

    <主な問合せ内容>
    ・ 住戸内の付帯設備の故障(エアコンが壊れた 等)
    ・ その他住戸内のトラブル(水漏れ・騒音 等)
      
      ⇒住まいで発生する様々な故障やトラブルの受付と各種修理の手配や、自社住宅管理部門担当者への報告や連絡など

    <入社後のフォロー体制・研修制度>
    ・ 入社後一週間は、住宅・設備に関する知識、電話応対について座学研修を実施。その後は先輩からの指示の下、修理業者を手配する
      仕事から徐々にはじめていき、独り立ちするまで2~3か月かけて手厚くサポートします。
    求める人材
    【必要条件】
    ・社会人経験3年以上  
    ・基本的なPCスキル(ブラインドタッチレベル)
    ⇒電話応対をしながら2画面操作を並行して行います。
    ・営業や接客、営業事務など対人折衝業務の経験お持ちの方

    【歓迎条件】
    ・コールセンターでのオペレーター経験  
    ・住宅、建物業界での工事関連の知識経験  
    ・不動産管理会社や賃貸業務での知識経験 ・クレーム対応経験



    募集年齢: 25 歳 ~ 40 歳
    年齢制限事由:若年層の長期キャリア形成を図るため
    給与
    【年収例】270万円~300万円 
    【月収例】21万円~
    (※経験・年齢・資格等考慮の上、正式決定致します)
     ■賞与/有(年二回/7月・12月) ■昇給/有
    勤務地
    東京都新宿区西新宿
    (※最寄駅:東京メトロ丸の内線 西新宿駅より徒歩6分もしくは、都営大江戸線 都庁前駅より徒歩8分)
    勤務時間
    【勤務時間】シフト制度(休憩60分)
    (1)7:30~16:00 (2)9:30~18:00 (3)12:00~20:30 (4)14:00~22:30 
    ※基本的に勤務時間帯は固定でございます。
    ※月平均残業時間/5~10時間
    雇用・契約形態
    正社員
    募集背景
    部門・体制強化の為
    今後更なるサービス向上を実現する為の人員募集でございます。
    待遇・福利厚生
    【社会保険】健康・雇用・労災・厚生年金の各種社会保険完備

    【手当】残業手当・通勤手当・役職手当 

    【福利厚生】・永年勤続報奨金制度 ・社内表彰制度 ・ライフサポート倶楽部 ・宿泊補助金制度(年4泊/1泊あたり6000円)・スポーツクラブ利用補助金制度(月8回迄/1回につき自己負担(500円)を除いた金額)
    休日・休暇
    【休日】シフト制度(日曜日+平日一日)・祝祭日・有給休暇・特別休暇・育児短時間措置・産前産後休暇・リフレッシュ休暇(連続3日間/年)
    ※年間休日121日以上(休みもしっかり取得できます)
    選考プロセス
    書類選考 → 一次面接 → 適性検査 → 二次面接 → 内定 → 入社
    (※エントリーから最終判定までは2~4週間を予定しております。)

    【面接場所】
    本社:東京都港区六本木を予定しております。
    (※各線 六本木駅より徒歩3分でございます)
    【企業沿革イメージ】
    約20年前に三井不動産が企画・運営・開発を行った大川端リバーシティ21「リバーポイントタワー」「パークサイド・ウイングス」にまでさかのぼります。
    「住まいづくり」「街づくり」などを通して豊かさと潤いの創出を使命としている三井不動産グループの中で、一人ひとりに心を尽くす”という企業理念のもと、ハイクラスマンションのフロントサービス運営会社として設立されました。

    企業情報

    設立
    2006年
    従業員数
    310名
    資本金
    1,000万円
    売上高
    非公開
    事業内容
    【事業内容】
    ■富裕層向けレジデンス(マンション)のフロント運営/管理全般
    ■グループ会社が管理する賃貸住宅の入居者向けコールセンターの運営
    ■退去管理、住戸設備修繕等のメンテナンス業務全般

    ~マンションにお住いの方が快適な暮らしを送るための空間・ホスピタリティを提供する三井不動産グループのサービス専門企業です~

    【沿革イメージ】
    約20年前に三井不動産が企画・運営・開発を行った大川端リバーシティ21「リバーポイントタワー」「パークサイド・ウイングス」にまでさかのぼります。
    「住まいづくり」「街づくり」などを通して豊かさと潤いの創出を使命としている三井不動産グループの中で、“一人ひとりに心を尽くす”という企業理念のもと、ハイクラスマンションのフロントサービス運営会社として設立されました。そして、2006年「リバーポイントタワー」、「パークサイドウイングス」(以上「大川端リバーシティ」)、「恵比寿ガーデンテラス弐番館」、2007年「東京ミッドタウン・レジデンシィズ」等を皮切りに、その実績を積み重ねてまいりました。

    私どもは、建物や設備といったハード面で著しい進化を遂げてきたマンションにおいて、「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」の日々のごあいさつに始まり、クリーニングや宅配便など生活サポートサービスの提供、季節に合わせたレジデント(居住者)様向けイベントの実施など、マンションライフにソフト面での利便性と潤いを提供しております。
    また、フロントサービスから始まった私どもの事業は、グループ会社のマンション居住者様向けコールセンター、快適な居住空間維持のための工事やメンテナンス等、居住者様向けサービスを中心にその領域を拡げています。

    【株主】
    三井不動産住宅リース株式会社100%
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    求人管理No.KM-0107
    この求人の担当転職エージェント
    株式会社クリアテック

    藤岡 翔平

    • 電話面談あり
    • 出張面談あり
    • 面接同行あり
    • 情報交換のみOK
    • 土日祝もOK

    転職エージェントの詳細 所属する紹介会社の詳細

    担当の求人情報

    職種名

    【自社管理賃貸マンション入居者専用コールセンターでのオペレーター業務】

    企業名

    社名非公開

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