職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 事業企画・事業プロデュース
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
| 年収 | 600万円～1100万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19FJR各線「札幌」駅直結 |
| 職種 | 事業企画・事業プロデュース |
| 業種 | アウトソーシング |
| ポイント | 札幌駅直結！福利厚生◎人材業界のプライム市場グループ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
株式会社エス・エム・エス本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント、ディレクション業務 →電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ・カイポケ事業における戦略、オペレーションすり合わせ、組織、チーム、メンバーへの落とし込み →株式会社エス・エム・エス本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ・受託業務プロセス設計及び実行、KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ・人材マネジメント（配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導、育成等） →リソース採用も含む(契約社員、正社員） ★おすすめポイント★ 同社の魅力はなんといっても働きやすい環境と制度です。 土日祝日の休みに加えて、会社で有給休暇の促進をしているので、休みも取りやすい環境です。 |
| 求める人材 |
【必須】
・戦略立案、示唆、チェック（立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる ・対外へむけた（対本社、クライアント）報告や意思決定を促すためのアウトプットができる ・データ分析：ダッシュボード管理、分析スキル ・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計） ・機能長レイヤーへの育成スキル ・顧客対応経験(BtoC) ・自分の責任範囲の中において戦略立案（上位レイヤーからの指示込み）し、実施運用経験 ・前提を定義したうえで意思決定を速やかにし、最適解を出した経験 |
| 給与 |
年収:600万～1000万程度
年俸制：月額500000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:- 昇給:有り |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 契約期間：無期 試用期間：3か月 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
通勤交通費、産休・育休制度、介護休職制度、定期検診制度、予防接種、書籍購入支援制度、資格取得支援制度
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19FJR各線「札幌」駅直結 |
| 勤務時間 | 8時50分～18時00分 |
| 休日・休暇 | 土日祝、年末年始5日、夏季休暇3日、年間休日127日、有給休暇初年度10日 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
増員 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定 |
| サービス詳細・特徴 |
同社は、エス・エム・エスグループが展開するサービスを必要としている介護・医療業界の事業者や従事者、求職者の方々に最適なサポートや情報を提供しています。
■カイポケ ・カイポケの利用案内、操作方法などに関する問い合わせ・付加価値サービスの提供 ■カイゴジョブ ・求人広告掲載の提案・求職者からの応募に関する問い合わせ ■ナース人材バンク ・ナース人材バンクの利用案内・募集条件などのヒアリング 等 |
| 掲載期間 | 2024/04/09（火） ～ 2024/05/13（月） |
| 更新日 | 2024/04/09（火） |
| 設立 | 2012年6月 |
| 従業員数 | 244名 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
同グループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 【会社の特徴】 同社は、「高齢社会に適した情報インフラを構築することで価値を創造し社会に貢献し続ける」ことを企業理念にかかげる同グループ本社の機能子会社として2012年に設立しました。 親会社が展開するサービスを必要としているお客様に最適なサポートや情報を提供し、その結果としてサービスの価値を最大化することを使命としています。 設立から10年が経ち、20名でスタートした同社も現在では200名を超える規模にまで発展することができました。これは、同社で働く社員一人ひとりが持つ「お客様と向き合いたい」「お客様に寄り添いたい」「介護・医療に対して、少しでも貢献していきたい」「成長し続けたい」という強い思いに支えられてきたからだと確信しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
赤丸 慧
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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