こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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カスタマーサポートリーダー/ ELESTYLE株式会社

企業名 ELESTYLE株式会社
年収 600万円~800万円
勤務地 東京都
台東区秋葉原5-8MARK SQUARE AKIHABARA 6階
職種 営業・企画営業(法人向け)
業種 インターネット関連
ポイント グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機応変なマネジメント力も養えます。
正社員 業種未経験歓迎 学歴不問 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 「カスタマーサポートリーダー」のポジションの求人です
私たちのSaaSサービス「OneQR」は、全国チェーンのシネマや飲食店、東京理科大学のキャンパス食堂、さらにはEVチャージなど、幅広い業種業界で導入されています。企業の業務を革命化するためのプラットフォームとして、その価値を日々証明しています。ファーストローンチを成功させた我々は、次のステージへの挑戦者を求めています。カスタマーサポートチームの一員として、OneQRの導入企業のサポートを担当します。具体的な業務は、OneQRサービスのユーザーガイドに詳述されています。

【業務内容】
・カスタマーサポートチームのKPI設計
・OneQRの導入企業ユーザーへのサポート対応
・ダッシュボードを活用したプランやフォーム設定のアシスタンス
・導入企業からの問い合わせ対応
・社内外コミュニケーション、特に障害発生時の対応
・顕在潜在課題のヒアリングと解決策の提案
・プロダクトチームとの連携、新機能やバグ対応のブリッジ役
・導入企業向けの請求業務

私たちは、OneQRの可能性を最大限に引き出すためのチームを作り上げたいと考えています。あなたの経験とスキルを活かし、共に新たな一歩を踏み出しましょう!
求める人材 【必須要件】
・カスタマーサポートチームでの実務経験
・企業やパートナーとの円滑なコミュニケーション能力
・SaaS製品への迅速なキャッチアップ能力

[歓迎要件]
・カスタマーサポート業務における問題解決能力
・ITや基幹システムに関する深い知識とリテラシー
・システムの保守運用経験

給与・待遇

給与 年収 600 ~ 800 万円
ストックオプション:可能性あり(年1回予定、評価に応じて)
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都
台東区秋葉原5-8MARK SQUARE AKIHABARA 6階
勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 完全週休二日(土日)年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇(育休、介護、慶弔等)

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント グローバル組織の中で自社プロダクトをセールス、そしてプロダクト開発に携わることができます。セールス組織をこれから大きくしていくため組織拡大期にジョインでき、将来的に業務を通じて臨機
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2024/03/28(木) ~ 2024/04/10(水)
更新日 2024/03/28(木)

企業情報

設立 2014年
従業員数 非公開
資本金 258百万円
売上高 非公開
事業内容 ■elepay
異なるモバイル決済のAPIインタフェースを一本化し、短期間で簡単に導入できるマルチモバイル決済プラットフォームです。

■OneQR
オンライン・オフライン・O2Oを問わず、あらゆる業態に対応する汎用性の高いQRコードSaaSプラットフォームです。

求人の取り扱いコンサルタント

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片田 裕二

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信

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