職種
WEB・インターネット・ゲーム > WEBサイト・インターネットサービス > WEBコンテンツ企画・制作
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| 企業名 | オリックス生命保険株式会社 |
| 年収 | 600万円～1000万円 |
| 勤務地 |
東京都
新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー |
| 職種 | WEBコンテンツ企画・制作 |
| 業種 | 生命保険・損害保険 |
| ポイント | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ～保険のプロも認める商品力／新規取り組みも積極的／中途入社者多数／充実の福利厚生／有休消化率50%以上／専門性を強化するためのエキスパート職制度を導入～ |
| 仕事内容 |
「デジタルサービス企画担当」のポジションの求人です
【配属先部署】 カスタマーサービス部 デジタルサービスチーム 【部署ミッション】 お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。 【具体的な仕事内容】 ・ウェブページ・FAQ等のお客さま向けコンテンツの改修 ・チャット等の既存のデジタルサービスの利用推進 ・新規のデジタルサービスの企画・立案・推進 【求人背景】 当社はこの5年で保有契約が約2倍に増加。それに伴い、お問合せにお応えするコンタクトセンターの役割・業容も拡大中です。今後「サービス向上」と「コスト低減」を同時に実現できるデジタルサービスの推進が必要であり、当該分野において、お客さまサービス改善を主導で進めることができる、意欲のある人材を求めています。 【求人業務のやりがい】 ・当社は生命保険募集を代理店経由を主軸として行っている会社です。よって、当社社員がお客さまと直に接する機会は、コンタクトセンターだけであり、当社のサービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。 ・昨今のデジタル化の風潮に伴い、当社でもホームページ経由のサービス・FAQ・チャット等、新たなお客さまとのコンタクトポイントとしてデジタル分野に力を入れています。2021年10月には「AIによる自動音声応答システム」を導入し、変更手続きをお待たせすることなく、迅速・簡潔に完了できる、という新たな価値をお客さまに提供しました。今後も新たな技術やサービスを積極的に導入していきたいと考えていますので、会社の成長とともに自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。 【部門の職場環境】 ・中途採用社員も多く在籍しており、これまでの経験・知見を生かした活躍を皆さんされています。入社後に上司との関係も近く、新しい提案や意見も聞き入れやすい風土です。 ・全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。 ・部門人員数：364名 配属予定チ… |
| 求める人材 |
【必須要件】
■Webページ、FAQ・チャット・ボイスボット等のお客様応対におけるデジタルサービスに関する業務の経験 ■下記いずれかのご経験 ・デジタルサービスの企画・マーケティング推進・運用管理業務（ディレクション業務） ・「Adobe Analytics」等のデジタルサービスの利用実績の集計・分析業務 【歓迎要件】 ・お客さま目線でのサービス構築（CX戦略）の知見 ・各種デジタルサービスにおけるUX・UI設計の知見 ・保険会社もしくは金融機関におけるお客さま向けサービスの構築経験 |
| 給与 |
年収 600 ～ 950 万円
※基本給＋残業代＋賞与での想定年収となります。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務地 |
東京都
新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー |
| 勤務時間 | 09:00～17:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）祝日、年末年始、年次有給休暇（初年度10日、最高20日）、慶弔休暇
連続休暇取得推進、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、その他特別休暇など |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ～保険のプロも認める商品力／新規取り組みも積極的／中途入社者多数／充実の福利厚生／有休消化率50 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2024/03/27（水） ～ 2024/04/09（火） |
| 更新日 | 2024/03/27（水） |
| 設立 | 1991年 |
| 従業員数 | 2197 |
| 資本金 | 59,000百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】代理店および通信販売を中心チャネルとする生命保険業。保険代理店による販売やインターネットや電話を通じた通信販売、当社社員による対面販売など、4つの販売チャネルでお客さまへ商品をお届けしています。さらに、それぞれのチャネルを連動させたオムニチャネル体制を確立し、お客さまのニーズに合わせた加入方法をご提案しています。
◎「シンプルでわかりやすい」「合理的な保障をお手頃な価格でご提供すること」をコンセプトに商品開発を行い、お客さまや保険のプロからも高い評価をいただいています。 ◎主な取扱商品／米ドル建終身保Candle、終身保険RISE、医療保険 キュア・ネクスト、定期保険ファ… |
求人の取り扱いコンサルタント
片田 裕二
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信
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