こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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カスタマーサクセス(活用支援)【営業DX/FORCAS】/ 株式会社ユーザベース

企業名 株式会社ユーザベース
年収 600万円~900万円
勤務地 東京都
千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
職種 内勤営業・カウンターセールス
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパスに掲げ『SPEEDA』『FORCS』等のSaaSサービスを提供!
■スーパーフレックスタイム制、リモート制度、副業OKと、自分にとってベストな働き方がデザインできます。
正社員 学歴不問 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 「カスタマーサクセス(活用支援)【営業DX/FORCAS】」のポジションの求人です
「FORCAS」、「FORCAS Sales」の利用ユーザーに対し、 より長くご利用いただけるよう、顧客課題に即した活用方法を提案し、定着支援を行います。

【担当対象顧客】
オンボーディングプログラムを完了したユーザーのご活用、定着支援を担当
※1人につき数十社程度

【具体的な業務内容】
■よりサービスの利用率(ログイン率や分析データの活用率)を上げるために、FORCA/FORCA Salesを組織やオペレーションに落とし込む為の体制提案や戦略のご提案をし、顧客に取り組んでいただく
■プロダクトアップデートのご案内とご活用方法のご提案を行う
■セールスチーム等と連携し、顧客のエグゼクティブ層(経営陣・担当役員・本部長クラス)や現場の推進を担われている担当者と対峙し、課題のヒアリングから定着に向けたディスカッションを行う
■プロダクトの成長に向け、顧客からヒアリングした開発要望をPdMやテックチームに連携し、開発に顧客のリアルな声を反映する

【本ポジションの魅力】
■顧客支援を通じ、ホリゾンタルな幅広い業界の深い知見が身に付く
(FORCASのサービス特性上)扱う業界の幅が広いだけではなく、顧客の活用提案にあたり1社1社の深い理解と知見が重要となるポジションです。
顧客支援業務を通じて、ホリゾンタルな幅広い業界それぞれのマーケティングや営業戦略・手法における深い知見が身に付きます。
■SaaSベンダーとして、ユーザーの声をダイレクトにプロダクトに反映できる環境
売って終わりではなく、売った後に効果を実感いただく・そして利用し続けていただくことがCSのミッションです。
FORCASでは、より長くご活用いただけるよう、プロダクトの進化において顧客との「共創」を重要視しており、実際のリアルな顧客の声をもとに開発チームと連携しながら開発を行っております。現在FORCASが実装している機能のうち、約6~7割はユーザーのフィードバックをヒントに実装しています。
その際、日々顧客と対面しているカスタマーサクセスの声を重要視しています。
■BtoBマーケティング・営業戦略における、顧客の経営の意思決定に寄与できる経験
FORCASを通じたマーケテ…
求める人材 【必須要件】
■法人営業または法人向けCS経験(3年以上)
■東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
※ハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1~2日程度東京オフィス出社を推奨

【歓迎要件】
■コンサル業界(戦略・IT・マーケなど領域不問)でのご経験
■人材、SaaS、IT/Web、広告業界等での営業経験

給与・待遇

給与 年収 615 ~ 815 万円
※上記と別に、交通費(上限5万円/月)もしくは「働き方自由手当」(1万円/月)いずれかをご選択いただき、支給します。
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都
千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル
勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 完全週休二日(土日)土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、ロングバケーション制度(有給とは別に、週末を含む7日間連続の休暇を年に2回取得できる福利厚生)、時短制度有、介護休業制度

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント ■「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパスに掲げ『SPEEDA』『FORCS』等のSaaSサービスを提供!
■スーパーフレックスタイム制、リモート制度、
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2024/03/21(木) ~ 2024/04/03(水)
更新日 2024/03/21(木)

企業情報

設立 2008年
従業員数 非公開
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ■企業活動の意志決定を支える情報インフラの提供

求人の取り扱いコンサルタント

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片田 裕二

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 条件交渉に自信

営業 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 600万円~の
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