職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > ルートセールス・渉外・外商
勤務地
中国 > 広島県
業種
機械・電気・電子メーカー > 輸送用機器（自動車含む）メーカー
特徴
| 企業名 | 社名非公開 |
| 年収 | 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 広島本社 |
| 職種 | ルートセールス・渉外・外商 |
| 業種 | 輸送用機器（自動車含む）メーカー |
| ポイント |
・当社経由の紹介実績多数
・初回面談にて求人詳細を説明します ・面接対策を細かく実施しており書類通過率を高めるサポートもいたします。 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
お客様相談（渉外担当）業務に従事頂きます。 【職務詳細】 具体的には下記業務をご担当頂きます。 ・電話/メールでの国内市場のお客様からの相談への応対 ・社内外関連部門と連携し、お客様の相談を適切かつ迅速な解決をする ※問い合わせの一次対応については別の委託会社にて対応しております 【配属部署】 カスタマーリレーション推進部、お客様相談チーム、渉外担当への配属を予定しております。 約25名程度のチームとなり、20代～60代まで幅広い年代の方が在籍しており、中途入社の方もおります。 【働き方】 ・月に2日程度休日出勤がございます ・基本的には定時退社となり、残業はほとんどございません ・月2回程度、日帰りまたは1泊程度の出張可能性がございます。 【ポジション特徴】 ・自動車メーカー「マツダ」というフィールドの中で、これまでの経験を活かし活躍することができます。お客様や社内外関係者とコミュニケーションを取ることにより、自身の活躍の場が広がっていくことを実感いただけます。 ・主担当者としてお客様応対するだけではなく、応対事例を通じてお客様視点と企業論理とのギャップを問題提起し、商品やサービスの品質改善に貢献する事が出来ます。 ・企業において必要不可欠な業務に従事しているとの自負を持つメンバーにより、必然とベクトルが合い、チームワークの良い職場になっており、求められている力を遺憾なく発揮することができます。 ・将来的なキャリアパスとしてメンバーの教育担当、技術寄りの対応チーム／営業職への異動などご希望や状況を鑑みて可能となっております 【部門ミッション】 お客様から寄せられる質問、相談等の受付・解決に加え、お客様の声を積極的にお聴きし、 店舗から入るお困りごとも受付け これにお応えしていくとともに、お客様の声を全社的に活用していくための提案と運用を行う。 【採用背景】 100年に一度の変革期を迎える自動車業界において、近年クルマそのものだけで無く、ご購入後のメンテナンス、モビリティサービスの提供などクルマを核として様々な提供サービスが拡がっており、自動車製造業のコールセンターにおいても、お客様との接点の最適化や応対への変化が求められております。その中でお客様との新しい接点や新たなお客様との絆づくりを期待しています。 |
| 求める人材 |
【必須要件】以下いずれか必須
・お客様や社内外関係者と相手に寄り添ったコミュニケーションができること ・自動車全般の構造や技術の知識を一定程度有していること ・パソコンスキル（入力スキル）を一定程度有していること 【歓迎要件】 ・自動車整備士資格 ・自動車業界経験 |
| 給与 | 想定年収 600～900万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜待遇・福利厚生補足＞
通勤手当：規程に基づき、最高10万円／月まで支給 寮社宅：独身寮のみあり（広島県内／自己負担2万円程度） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ MBLD（マツダ・ビジネス・リーダー・ディベロップメント）、Leading Mazda 21（幹部社員育成プログラム）、マツダ教育センター 他 ＜その他補足＞ ■財形貯蓄 ■カフェテリア式福利厚生制度 ■赴任時の引越し費用・交通費支給（同社規定による） 他 |
| 勤務地 | 広島本社 |
| 勤務時間 |
＜標準的な労働時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間8時間） 休憩時間：45分（12:00～12:45） 時間外労働有無：有 |
| 休日・休暇 |
・休日・休暇：週休2日制（当社カレンダーによる）、
年次有給休暇※半日有給制度あり ※年数回土曜・祝日出社有り、年間休日121日（GW・夏季・年末年始等） |
| 選考の流れ |
書類選考 － 一次兼最終面接
※リモート面接可能です |
| 掲載期間 | 2024/04/16（火） ～ 2024/05/20（月） |
| 更新日 | 2024/03/19（火） |
| 設立 | 1920年 |
| 従業員数 | 約23,266名 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
“Be a driver.”という言葉のもと「走る歓び」を追求する、
その実現に向けた絶え間ない挑戦をし続ける会社です。 【事業内容】 ■乗用車・トラックの製造、販売など 【特徴、魅力】 ■クルマづくりにおける一貫した信念、それは、常識や限界にとらわれることなく、徹底的にやり抜くこと。無限の可能性－The sky is the limit－を掲げて技術革新に挑戦しております。 ■「最大の経営資源は人である」と考え、どこよりも「人」がイキイキしている企業を目指しています。 社員一人ひとりが最大限の力を発揮できるよう、その成長と活躍を支援し、最適な仕事や環境を提供する人事制度「とびうお」を運用しています。具体的には、「選択と自己実現」「ワークライフバランスの促進」「人・仕事・処遇の最適なマッチング」という、社員の声を反映した3つの柱に基づき、人事施策を展開しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
金澤 渉
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 面接同行あり、 情報交換のみOK
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