職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > テクニカルサポート
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| 企業名 | 株式会社ジーネクスト |
| 年収 | 600万円～1000万円 |
| 勤務地 | ＜本社＞東京都千代?区平河町二丁?8番9号 HB平河町ビル 3F |
| 職種 | テクニカルサポート |
| 業種 | インターネット関連 |
| ポイント |
株式会社ジーネクストはお客様相談室システムを通じて「お客様の声」を集め、経営改善につなげるSaaS型サービス『Discoveriez』をはじめ3つのサービスを展開しています。
大手クライアントでも多数導入されており、あるお客さま店舗では店舗対応クレームが40％するなど、効果も如実に出ています。 開発はベトナムとミャンマーのオフショアチームが担当。英語やベトナム語などに触れる機会が多くあります。勤務体制で導入しているのは、週1～週4日のリモートワーク制度や時差出勤制度などです。自身のペースで働きやすい環境が整っています。 |
| 仕事内容 |
テクニカルスペシャリストは、社内のメンバーに対して技術サポートを行うチームです。
主にDiscoveriezの導入を円滑にし、Discoveriezを安定的に稼働させるためのサポートをします。 ＜具体的な仕事内容＞ ■コンサルタントグループ（Discoveriez導入）へのサポート ・外部連携の技術的なサポート -メールサーバの設定 -CSVマスタデータ連携 -CTI連携 -SSO連携 -API連携 ・データ移行サポート -連携方法の提案 -データ疎通のサポート ■テクニカルサポートチームへのサポート ・技術的な問題のエスカレーション対応 ・緊急性の高い障害、対応 ・環境依存の障害調査、対応 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
＜経験＞ ・Webアプリケーションの5年以上の開発経験 ・アーキテクチャ設計、技術選定、コードレビュー、品質管理、チームマネジメントなどのリードエンジニア経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ■求めるマインド【必須】 ＜マインド＞ ・問題解決のために関連者間でうまくコミュニケーションができる方 ・Discoveriezサービスにコミットしてくれる方 ・手を動かしながら、ある程度全体を見れる方 ■ジーネクストのミッション・バリューに共感できる方 ・MISSION -ビジネス現場に革命的な「楽」をつくる ・VALUE -プロフェッショナルであれ -多様性を力に -三方よしから始めよう ■求めるスキル・経験【歓迎】 ＜経験＞ ・LAMPの経験 ・DevOpsの実務での経験 ・toBのSaaSの開発経験 ・オフショア開発の経験 ・サービス設計経験 ・技術的負債の大きなプロダクトへの参加経験 ■求めるマインド【歓迎】 情報なし |
| 給与 |
600万円～1000万円
■備考や年収モデルの目安（記載がない場合は特になし） ・給与：前職の年収を参考／経験・能力により決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜福利厚生制度＞
・退職金 ・リファラル制度 ・テレワーク勤務（週1～週4） ・時差出勤（8時00分、9時00分、10時00分） |
| 勤務地 | ＜本社＞東京都千代?区平河町二丁?8番9号 HB平河町ビル 3F |
| 勤務時間 | 9:00:00～17:30:00 |
| 休日・休暇 |
■年間休日：120日
■休日制度 完全週休2日制（土・日）、祝、年末年始休暇（5日）、有給休暇、慶弔休暇、育休・産休 ■有給休暇 10日～ ■休日備考 情報なし |
| リモート可否 |
一部リモート
|
| 掲載期間 | 2024/03/12（火） ～ 2024/05/13（月） |
| 更新日 | 2024/03/12（火） |
| 設立 | 2001/7/1 |
| 従業員数 | 23 |
| 資本金 | 263550000円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
・生活者共創プラットフォーム「Discoveriez」の開発・販売
・顧客接点データを活用したBI／AIの開発 ・ベトナム・ミャンマーにてIT関連のオフショア開発 |
求人の取り扱いコンサルタント
弘津 未彩
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