職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| 企業名 | 株式会社アシスト北海道 |
| 年収 | 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16FJR各線「札幌」駅から徒歩5分 |
| 職種 | テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク） |
| 業種 | 通信関連 |
| ポイント | 【札幌で長期キャリア、UIターン歓迎】転勤なし、設立10年の成長企業。 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社が取り扱う企業向けパッケージソフトウェアのテクニカルサポート業務のマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ・担当課の課題分析／戦略立案 ・育成／チームビルド／評価 ・労務管理 首都圏を主に全国各地の顧客のシステム部門等担当者からの問合せに対してWEB・メール・電話で対応。問合せは各製品ごとのリーダーが内容や技術者の稼働状況をみてアサイン。製品の使い方から、システムトラブルにかかわるものなど多種多様な問合せがあります。一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当していただきます。難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあります。24時間サポート体制。 ＜チーム構成＞担当するソフトウェア毎に5～10名の課に分かれています |
| 求める人材 |
【必須】
・マネジメント（課長職）経験3年以上 【尚可】 ・IT技術のご経験（ソフトウェアに関する障害対応、システムトラブル対応の経験） |
| 給与 |
年収:751万～808万程度
月給制：月額500666円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年3回（2月・6月・10月） 昇給:年1回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 契約期間：無期 試用期間：3ヶ月 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当、家族手当、退職金制度
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル16FJR各線「札幌」駅から徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分（※シフト勤務になる可能性があります） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（休日は土日祝日 ※シフト勤務時は12日のうち5日公休）、年間有給休暇16日～26日、年間休日日数120日、年末年始休暇、特別休暇（慶弔など） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
会社規模拡大の増員 |
| 選考の流れ | 書類選考→一次面接→最終面接→内定 |
| サービス詳細・特徴 | 担当製品の専門知識およびIT関連技術知識を備えた技術者が『お客様にとって最高の会社になること』『働く者にとって最高の会社になること』『協力会社にとって最高の会社になること』の理念のもと、これらのソフトウェアの効果的活用（操作方法や技術的なお問い合わせへの対応、トラブル対応等）をWeb・メール・電話にてきめ細やかに支援しています。 また、24時間365日のサポートサービスも提供し、お客様に「安心」だけでなく、期待以上の満足感を得られる「感動サービス」を届けたいと考えています。 |
| 掲載期間 | 2024/03/12（火） ～ 2024/04/05（金） |
| 更新日 | 2024/04/05（金） |
| 設立 | 2013年1月 |
| 従業員数 | 72名 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
コンピュータ及びソフトウェアのサポートセンター業務 【会社の特徴】 株式会社アシストが取扱う製品のサポートサービス技術に特化したグループ会社として2013年に設立。「北海道に根差したIT技術者」の「長期的なキャリア形成」を目指すIT技術の専門企業です。同社では、株式会社アシストの主要取扱製品であるデータベース「Oracle」、統合システム運用管理ソフト「JP1」、BIプラットホーム「WebFOCUS」「Qlik」、データ連携（EAI）ソフト「DataSpider」のサポートサービス技術業務を担っています。 【中途入社の実績】従業員の約3分の1が中途入社です。様々な経験を持った方が同社で就業しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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