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カスタマーサクセス/ ソフトブレーン株式会社

企業名 ソフトブレーン株式会社
年収 600万円~1300万円
勤務地 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
各線「東銀座」駅 6番出口徒歩3分 
大江戸線「築地市場」駅 A3出口徒歩3分
職種 営業マネジャー・営業管理職
業種 ソフトウェア・情報処理
ポイント 【顧客の営業DXを支援】自社開発のクラウドサービス/2022年で創立30周年★
正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

仕事内容 【職務概要】★コロナ禍で成長を遂げる成長産業のCS★
 顧客のエンゲージメント向上に向けて、カスタマーサクセスとしての
 実務の他に、各種サービスの企画・立案・実行していただきます。

【職務詳細】
■誰に:同社プロダクトのCRM/SFAを導入している企業
■何を:定着・活用ステージごとで発生する課題に対するコンサル
     ティング、アドバイス
■手法:アップセル、クロスセルの実施
・顧客エンゲージメントを高めるための業務改善、効率化の検討、実行
・カスタマーサクセス部門のメンバーマネジメント、育成
・顧客要望の製品開発部門へのフィードバック
・各種施策の立案、推進

【営業活動のDXを推進するために欠かせないツール:CRM/SFA】
 SFA(Sales Force Automation)とは「営業支援システム」、CRM
 (Customer Relationship Management)とは「顧客関係管理」や
 「顧客関係性マネジメント」のことです。
 同社はCRM/SFAにおいて、国産ベンダーでトップレベルの売上実績
 です!
求める人材 【必須】
・マネジメント経験(5名程度)
※上記のほか、下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・法人営業のご経験(IT業界)2年以上
・法人営業のご経験(SI)2年以上
・法人営業のご経験(ネットワーク)2年以上
・法人営業のご経験(ソフトウェア)2年以上
・法人営業のご経験(SaaS)2年以上
→いずれもカスタマーサクセスの経験をお持ちの方を想定しています。 

【尚可】
・業務パッケージソフトの導入またはカスタマーサポート経験
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験

給与・待遇

給与 年収:600万~1200万程度
年俸制:月額500000円
給与:想定年収の1/12を月給として支給します
賞与:年俸制/別途業績賞与あり(3月)
昇給:年2回
雇用・契約形態 正社員
正社員
契約期間:無期
試用期間:1ヶ月
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 退職金、ストックオプションをはじめとした株式制度、定期健康診断、キャリアチャレンジ制度(社内公募制)、産休・育休在宅勤務制度、永年勤続表彰制度(10年)、資格取得奨励制度、セミナー費用補助制度、書籍購入支援制度、社内懇親会補助費
喫煙情報:敷地内禁煙

勤務地、時間・休日

勤務地 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル11階
各線「東銀座」駅 6番出口徒歩3分 
大江戸線「築地市場」駅 A3出口徒歩3分
勤務時間 フレックスタイム制
(コアタイム:9時00分~14時00分)
休日・休暇 【年間休日120日以上】完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、記念日休暇(1年に1度、ご自身で記念日を設定して休暇を取得できます!)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
部門の体制作り及び組織・仕組み強化のため
選考の流れ 書類選考→一次面接→最終面接
書類選考→一次面接→二次面接(ライティングテスト+適性検査)→最終面接(バックオフィス領域)
サービス詳細・特徴 主力製品である営業支援システム「eセールスマネージャーRemix Cloud」を中心に、課題を解決するためにどのようにシステムを使うかを支援しています。
【eセールスマネージャーRemix Cloud】顧客の営業課題を解決し、成果を上げるご支援をするサービスパッケージです。
(1)商談内容の見える化…スケジュールや顧客情報、商談情報を全社で共有できるので、各営業担当の顧客数や商談内容の見える化を実現します。
(2)営業活動の効率化…外出先から簡単に顧客情報の確認や商談結果を報告できるので、より多くの顧客に訪問でき営業のパフォーマンスを向上します。
(3)正確な予実管理…各営業が報告した内容がリアルタイムに商談一覧や予実表に反映されるため、いつでも最新の状況が正確に確認できます。
≪eセールスマネージャーの主な機能≫案件管理/予算管理/スケジュール管理/顧客情報の共有・管理/名刺情報管理・デジタル化/業務情報
転職コンシェルジュからのコメント
 ■おすすめポイント
 ・総合満足度No.1のCRM/SFAを提供!! ※株式会社ESP総研調べ
 ・国産ベンダーNo.1の実績(5,000社を超える取引実績)
 ・リモートワークサポート(7割の社員が利用)
掲載期間 2024/03/12(火) ~ 2024/04/08(月)
更新日 2024/04/09(火)

企業情報

設立 1992年6月
従業員数 208名:単体1,207名:連結(2022年12月末時点)
資本金 30,000千円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
「営業課題解決事業」生産性向上のためのコンサルティング、システム導入・定着支援、営業教育サービス
【会社の特徴】
同社は営業業務支援を行うソフトブレーングループの中核を担う企業です。主力製品である営業支援システムを中心に、導入支援コンサルティングサービスや、教育サービス、定着支援サービスなど、顧客が結果を出すための支援サービスを展開しています。

【顧客管理/営業支援システム(CRM/SFA)の企画・開発・販売、導入・運用支援】
日本生命、伊藤園、ミサワホーム、ヤマトHDなど日本有数の企業が同社のお客様で、取引実績は7,500社を超え、国内トップクラスです。
数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。また同社の社員はすべて自社CRM/SFAを使用して業務を実施しています。自ら使い、価値を体感しているツールだからこそ、自信・誇りを持ってお客様に提案しています。それが信頼につながり、多くの企業様の支援に繋がっています。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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